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2.制定呼叫中心战略计划;
3.建立和优化客户服务流程、规范和管理方法;
4.制定部门工作计划和预算;
5.控制呼叫中心运营管理成本;
6.协调用户、部门及合作伙伴的关系,确保持续性的客户满意度,全面提升公司的品牌、产品及服务价值;
7.具备业务开拓能力,协助公司进行upsales工作;
8.负责部门纯Call center项日与客户间的协调和对口工作;
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.普通话流利,具有CET-4 及以上能力;
3.1~2 年及以上客服管理职位工作经验;
4.出色的沟通、协调能力,具亲和力,工作推进力强;
5.具有一定的领导能力及问题处理能力;
6.熟练使用Office 软件;
7.优秀的书面表达能力,较强的数据分析能力;
8.有良好的服务意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;
薪资详情
职位底薪:8000元/月
吴女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第
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公司介绍
工商信息
- 公司名称上海新积域信息技术服务有限公司
- 法定代表人侯兴刚
- 成立日期2013-03-25
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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页面更新时间:2025-11-14



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