职位描述
- 售前客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
1.全面负责客户服务的日常管理,制定部
门工作目标和计划;
2.制定与完善客户服务部管理制度,优化
客户服务流程;
3.组织协调客户满意度调查并分析,把
控客户服务质量;
4.负责客户的日常接待及拆设处理;
5.负责客户档案管理,维护信息安全,
为公司提供准确的数据;
6.协调及处理客户重大投诉与建议,与
重要客户的沟通和洽谈.
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资详情
职位底薪:4000元/月
社保类型:五险

王女士 刚刚活跃
竞争力分析


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- 公司名称茂名市和昌汽车有限公司
- 法定代表人卢廷昌
- 成立日期2016-10-18
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态在营
- 注册资金600万人民币
工作地址

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页面更新时间:2025-05-13