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双休文员岗/不含任何销售性质/入职五险一金

5-10K·13薪

北海 1-3年大专

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节日福利员工旅游带薪年假股票期权年终奖定期体检补充医疗保险五险一金

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公司基本信息

乐信集团

已上市

1000-9999人

互联网

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职位描述

不接受居家办公
售后客服
不含销售的客服工作
咨询热线客服
倒班工作制
投诉客服
线上客服
企业内部客服

上市公司乐信直招！平台稳定发展空间大！在招岗位：【不打电话】的在线客服；
第一个月：综合工资5k-7.5k（有新人保护金）
第二个月：综合工资6.5k-10k
公司福利齐全，带薪培训，入职就买五险一金，无试岗期，有年终奖，节假日福利，年度体检，团建聚餐等等。
岗位职责：
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程
任职资格：
1、具备全日制大专及以上学历，有客服相关工作经验；（优秀可放宽中专/高中学历）
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于50字/分钟
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
工作时间：
共三个班次：
早班：9:00-18:00 午休一小时，12点或者13点排班休息；
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小时15分，16点或者16点45休息；
天地班：9:00-21:15 , 13:00-17:15休息
月休8天，排休制度。

薪资详情

薪资范围：5000-10000元/月
职位底薪：3100元/月
社保类型：五险一金

张女士在线

乐信集团·人力资源经理

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

BOSS 安全提示

BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为，请立即举报

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公司介绍

乐信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中国领先的新消费数字科技服务商，以科技创新不断创造新消费方式，打造了以分期消费品牌分期乐、数字化全场景分期消费产品乐花卡、跨生态会员权益聚合平台乐卡、智能化契约式消费产品约惠、先享后付产品买鸭为核心的新消费服务生态，打通线上线下消费场景，帮助亿万用户快乐消费，通过科技助力商家提升经营能力，助力中国新商业文明加快建设，推动中国经济健康蓬勃发展。截至2020年12月，乐信用户数达到1.18亿。

分期乐商城打造开放式新消费平台，以“消费号”向网红、商家开放流量和分期消费能力，打通淘宝、京东、拼多多等平台，支持直播、小视频等多样化营销工具，帮助商户促进交易转化，沉淀私域流量；乐花卡连接金融机构与线上线下消费场景，满足用户线上线下便捷消费需求，累计为700多万商家带去实际消费交易，用户数达1300万；乐卡APP已开拓线上线下5000多个品牌权益，涵盖餐饮生鲜、健身学习、旅游出行、生活服务、影音游戏、定制权益等，并加速推进“百千计划”，对接各类线上巨头、线下大型连锁机构以及社区、写字楼周边中小商铺，与线下国际零售巨头达成战略合作；约惠开创智能化契约消费新模式，用户无需预付充值，约定多次消费即可享折扣，消费更安全、更便捷；买鸭主打“先享后付”，推出免费延期付款服务，大幅降低消费门槛。

作为新消费数字科技服务商，乐信共享用户、场景、技术、运营能力，打造B2B2C模式，为商户提供促进交易转化、拉升交易频次、提升客单价、锁定长期交易、丰富会员体系、沉淀私域流量等价值，吸引着越来越多商家和金融合作伙伴加入，打造出一个稳固、开放、共赢的新消费生态，让新消费释放出最大增长潜力。2013年创办以来，乐信自身实现了指数级增长，年复合增长率达到200%，成为中国新消费行业的领军企业。

乐信还入选“中国服务业企业500强”、“中国互联网百强企业”、 “广东民营企业100强”、“深圳创新企业70强”、“南山区纳税百强”等榜单，并成功入选哈佛商学院案例，获得《亚洲银行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒体的众多荣誉及人民日报、央视、CNBC、彭博等国内外主流媒体关注。

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