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公司基本信息

金慧科技

已上市

10000人以上

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职位描述

不含销售的客服工作
倒班工作制

不接受实习生！
工作内容：
工单客服，主要涉及用户前端提交退款，被商家超时或拒绝退款后，生成仲裁单，坐席需回访用户了解诉求，联系商家和用户，最终解决用户退款类问题。
任职资格:
1、高中及以上文凭，男女不限，经验不限，带薪培训，有电商客服经验者优先
2、语言组织能力强，善于沟通表达，沟通顺畅;
3、普通话标准，无口音;
4、参与排班，晚班到22点（正常排班，月休8天）;
5、打字要求: 每分钟可以打字30及以上，能够清晰记录客户诉求及商家给与的答复信息;
工作时间/休假安排：
8:00-22:00
8小时排班制
月休8天
8小时工作制，多班次排班，所有班次均为做五休二，周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：2600元/月

张女士刚刚活跃

金慧科技·招聘经理

竞争力分析

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公司介绍

金慧科技（HK08295）于 2013 年 11 月在大连创立，是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分子公司，已建成超 16000 席服务规模，逾 15000 名员工，业务覆盖全国。
公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”，坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨，面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域，与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商，各大银行，金融机构，证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。
公司通过服务创新和卓越运营的持续改进，在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可，获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长，是国内企业服务的龙头企业，辽宁软件产业 20 年优秀企业，入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”（中国国际投资促进会），并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。

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