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公司基本信息

纳新网络

A轮

100-499人

计算机软件

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职位描述

岗位职责：
1、负责公司产品的客户服务工作，通过企业微信或者远程工具给客户提供帮助；
2、协助客户解决在产品实际操作中遇到的各类技术问题；
3、及时反馈客户问题，协同研发推动和完善产品的升级；
4、不断学习和更新产品知识，为客户提供专业的解决方案。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业者优先；
2、掌握计算机软件基本操作知识；
3、良好的客户服务意识和技术问题解决能力；
4、有软件客户服务工作者优先。

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纳新网络·技术部经理

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公司介绍

纳新科技成立于2012年，是一家专门从事计算机软件研发与销售的“双软认证企业”和“国家级高新技术企业”，注册资本535万，已获得中国科技开发院A轮融资，主要为各类实体商户提供SAAS模式智慧管理系统、智能IoT硬件、聚合移动支付一体化解决方案。
公司旗下“纳客”品牌，是国内知名的会员收银管理软件，以打造会员云生态链为企业愿景，聚焦美业、零售生鲜、运动场馆、加油站、专卖店、汽车美容多个行业业态，着力于帮助各类实体商户建立从拓客引流、客户留存、促活唤醒、消费复购、店务管理的一站式营销闭环，产品涵盖PC端、微信端、手机APP、小程序、智能POS、智能收银机、移动支付等各个应用场景。目前纳客在全国拥有1000多家合作伙伴，服务网点遍布全国，已服务全国各类商户超过50万家。

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