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职位描述
- 不接受居家办公
- 接待处/咨询台客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 人力资源外包客服
- 正常工作制
1、大学专科及以上学历;
2、4年以上物业管理从业经验，3年以上小区客户服
务任职经历，具备高档住宅小区、别墅的客户服务工
作经验;
3、熟悉物业相关法律、法规、政策;
4、熟练使用办公软件，具有协调能力、组织能力、
人际能力、沟通能力，能承受一定的工作压力，富有
团队精神，有良好的职业道德和职业操守，工作细致耐心，有较好的亲和力和客户沟通能力;
5、知名物业公司同岗位工作经验;
6、党员优先。
岗位职责:
1负责对本部门员工的工作进行指导和考核;
2.负责对小区物业管理费的收缴指标进行分解，指导
下属完成具体收缴工作;
3.负责定期组织物业费催收会议，制定落实相关措施，提高物业费收缴率;
4.协助服务中心经理完成经营创收指标;
5.负责处理突发事件和重大客户投诉，监督检查客服助理日常报事接待工作;
6.督促下属定期走访客户，并审核客户走访记录;
7.负责编制年度社区文化方案并组织实施;
8.协助服务中心经理协调与政府相关部门的关系，做好相关接待工作;
9.定期组织开展业主满意度调查和恳谈会;
10.负责小区装修管理工作;
11.负责编定本部门的培训计划并组织实施;
12.完成领导交办的其他事项
胡先生 3日内活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称招商局物业管理有限公司南通分公司
- 法定代表人胡亚东
- 成立日期2017-08-04
- 企业类型有限责任公司分公司
- 经营状态存续
- 注册资金-
工作地址
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页面更新时间：2025-05-06
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