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公司基本信息

辰阳电子有限公司

A轮

1000-9999人

计算机/通信/其他电子设备

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计算

职位描述

机械/电子工程相关专业

岗位职责
1 负责对所有客户客诉原因汇总数据。
2 负责对所有客退所不良数据汇总。
3 负责对所有客户的客诉不原因机型进行改善处理，做到少些客诉做到满足客户需求；
4 负责每日对不同客户所客诉不同产品原因确认数量确认。
5 负责在返工时与客户确认所投诉原因，进行返工；
6 受理客户咨询投诉，能很好地完成产品坏件处理工作。
7 客户抱怨、投诉、协调处理和记录。
8 产品质量改进建议，并及时反馈有关部门。
9 负责接待和处理客户的退换货服务。
10 每一次的客诉，都要有8D分析改善报告，每月整理成册存档。
11 对客户提出的意见要详细记录，把所存在的问题即时向上级汇报跟踪处理结果。
12 了解客户服务需求信息进行有效跟踪，做好售后服务工作。
13 与相关部门紧密配合协调沟通。
任职要求
1.大专以上学历，28-38岁。
2.有中大型电源行业同等岗位工作经验。
加分项
有以下行业经验：智能硬件/消费电子

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公司介绍

江苏辰阳电子有限公司是专业生产和研发开关电源适配器、充电器、移动电源、LED驱动（恒压/恒流）电源、线性电源、高低频变压器等产品的制造商。公司占地38000平方米，建筑面积30000平方米，另已在丹南工业园征地60000平米将开工建设办公及生产厂房50000平方米，成立辰阳电子科技园。目前拥有员工2000余人，依托25年的专业生产经验，年销售各类开关电源/充电器12000万只、LED驱动电源1000万只、线性电源3000万只、配套生产各种高低频变压器15000万只。辰阳凭借一支经验丰富、配置合理的专业技术管理团队和先进的生产制造设备，以及国内外知名企业多年的配套经验，建立了完善的管理保证体系，通过了ISO9001、ISO14001、QC080000等体系认证。产品通过CCC、UL、GS/TUV、CE、PSE、KTL、SEMKO(S)、VDE、SEV、ETL等多种国际认证，行销全球五大洲。

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