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客户服务主任 ID114492

6-7K

佛山 经验不限 大专

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节日福利带薪年假加班补助企业年金年终奖定期体检补充医疗保险五险一金
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公司基本信息

已上市

1000-9999人

银行

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职位描述

  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 企业内部客服
岗位职责:
• 专心服务于汇丰客户服务热线,提供全球性的卓越服务。
• 通过电话/电子邮件向汇丰的潜在/现有客户提供一贯准确和令人满意的客户服务,了解客户的财务需求并提供充足/合适的银行产品/解决方案。
• 建立良好的客户关系
• 妥善处理客户提出的问题并确保采取适当的措施解决这些问题,必要时需及时升级到高级职员/经理,并在经理的指导下与其它职能部门紧密合作。
• 为金融市场的有序透明运作而努力,平等对待每一位客户。
岗位要求:
• 大专及以上学历
• 能适应轮班安排
• 能够在高压,快节奏的环境中工作
• 普通话良好,具备英文沟通能力更佳
• 出色的沟通技巧,始终保持礼貌与友好

薪资详情

薪资范围:6000-7000元/月
职位底薪:6000元/月
社保类型:五险一金
奖金补贴:年终奖

夏女士 3日内活跃

汇丰银行·Recruiter

竞争力分析

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公司介绍

汇丰银行(中国)有限公司于2007年4月2日正式开业,是一家本地注册的外资法人银行,由香港上海汇丰银行有限公司全资拥有。香港上海汇丰银行有限公司于1865年在香港和上海成立,是汇丰集团的创始成员。汇丰中国前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。

汇丰是在内地投资最多的外资银行之一,在投资自身发展的同时,也入股内地中资金融机构,包括交通银行。
汇丰中国已在内地50多个城市设立服务网点,是内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。
凭借对中国内地市场的深入了解和国际金融服务专业经验,汇丰在内地为客户提供广泛的金融和银行服务,包括财富管理及个人银行业务、工商金融业务以及环球银行及资本市场业务。

我们的福利
汇丰为员工提供全面、贴心的关怀与福利,自入职第一天起,员工就可以在多样化和人性化的工作场所做出积极选择,满足自己多层次的需求。
- 假期福利
除法定休假外,有年假、带薪病假、志愿者假、妇女节、休假等。您入职后即可享有10~25天的丰厚年假,让您在工作之余有充分的时间放松身心。在您生日当月,更有一天生日假,您可以和家人、朋友等一起庆祝这温馨的时刻。
- 全面的福利保险计划
包括定期寿险、意外伤亡险、重疾险、补充商业医疗保险等,覆盖全方位生活场景,为您的保障添砖加瓦。
- 员工体检
每年为您提供一次关爱体检,有多种套餐,全面评估您的身体状况和生活方式,帮助您实现健康生活、快乐工作。
- 弹性福利
当您考虑为家庭提供更多保障时,MyChoice员工弹性福利平台可以满足您不同人生阶段的各种需求。每年您都享有弹性福利积分,可以调整您的福利保险,买卖年假,为家人购买体检套餐等,DIY一份专属于您的福利计划。
- 心理健康咨询
您和您的直系亲属均可免费获得专业的心理健康咨询,包含个人成长、缓解职场压力、解决情感困惑等,助您一路“升级打怪”,稳步前进。
- 企业年金
汇丰企业年金这一补充养老金计划为您更添一份保障。建立企业账户和个人账户,由汇丰和您按照一定比例每月缴存。更有专业的金融机构共同运营,确保年金资金的安全独立、灵活投资,您可在退休时领取,提升您退休后的生活品质。
- 弹性工作
为了让大家发挥最佳表现,您有各种弹性工作的灵活选择。
- PSQP专业进修计划
专业进修计划通过为员工报销学费的方式鼓励员工追求职业发展。员工可就经PSQP批核的进修计划和经批核学位列表中涵盖的专业进修享受学费报销。
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工商信息

  • 公司名称汇丰银行(中国)有限公司
  • 法定代表人王云峰
  • 成立日期2007-03-29
  • 企业类型有限责任公司(港澳台法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金1540000万人民币
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工作地址

佛山南海区汇丰银行大厦19层
公司地址

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页面更新时间:2025-04-25

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