客服专员五险稳定

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临汾 1-3年大专

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公司基本信息

锦华之星

不需要融资

20-99人

汽车经销商

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职位描述

【任职要求】
1、年龄：20-37周岁；大专及以上学历，汽车、市场营销相关专业优先；
2、1 年以上高端品牌销售经验，有豪华车销售经验者优先；
3、具备优秀的沟通能力、抗压能力及客户服务意识；
4、熟悉汽车行业知识，持有驾照并熟练驾驶；
【岗位职责】
1、品牌形象维护
遵守奔驰服务标准，保持展厅及展车整洁，传递高端品牌形象，以专业、诚信的态度服务客户，维护企业口碑。
2、团队协作与目标达成
与销售团队、售后部门紧密配合，确保客户服务无缝衔接，积极完成个人及团队月度、季度销售目标，冲刺业绩指标。
3、销售流程管理
跟进客户购车需求，协助完成车辆选购、合同签订、付款、交车等全流程服务，维护销售系统数据，确保订单信息准确无误。
4、客户接待与咨询
热情接待进店客户，提供专业、高效的购车咨询服务，精准匹配客户需求。
通过专业话术与客户建立信任关系，挖掘潜在购车意向。
5、产品讲解与演示
熟练掌握奔驰全系车型配置、性能、技术亮点及竞品优势，为客户提供专业建议，协助客户完成试乘试驾体验，解答技术疑问，强化品牌价值感知。
6、客户关系维护
定期回访客户，提供售后关怀及增值服务（如保险、延保、精品推荐等），提升客户满意度，建立客户档案，持续挖掘复购及转介绍机会。
【薪资福利】
1、薪酬范围6K-1.2W
2、完善的培训及晋升通道；
3、特色福利：每年享受春节、中秋节现金福利，另夏季福利、通讯补助，每年一次员工旅游；
4、常规福利：每月4天带薪休假、带薪年休，社保缴纳；
【工作时间】
上班时间为上午8:30-12:00，下午13:30-18:00
【工作地点】
山西省临汾市尧都区尧庙往南一公里临汾锦华之星奔驰4S店（临汾艺校对面）

薪资详情

薪资范围：4000-7000元/月
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险
提成方式：按单提成；

刘女士在线

锦华之星·人事专员（HR）

竞争力分析

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公司介绍

锦华集团是一家以经营汽车品牌4S店为主的集团公司，成立于2006年6月，公司秉承“客户至上”的服务理念，以“做客户最值得信赖的汽车经销商”运营商为指导思想，多年来得到了客户的广泛好评。现旗下拥有4S店8家，广告公司1家，涉及品牌：一汽丰田，广汽丰田，东风本田，雷克萨斯，梅赛德斯，领致领克。

梅赛德斯-奔驰（Merceds-Benz）是世界知名的德国汽车品牌，被评为世界最成功的“高档豪华汽车品牌”之一，其以精美、可靠、耐用的汽车宗旨获得“世界第一名牌”的美誉，同时它以完美的技术水平，过硬的质量标准，历经一百多年成为“世界百年老店”之其一。

临汾锦华之星奔驰汽车销售有限公司成立于2016年9月，位于尧庙南，南临108国道，北通市区。公司始终坚持“以人为本，持续改善”，提倡“激情、智慧、团结、坚持”的企业精神，结合“The best or nothing”的核心理念，把客户满意作为检验我们工作的唯一标准，努力超越客户期望值，不断创新，打造品牌服务。

公司经梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司授权，成为临汾地区唯一一家梅赛德斯-奔驰4S店。

公司完全按梅赛德斯-奔驰全球统一标准，建立集整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈为一体的4S服务中心，为客户购买与使用奔驰品牌车辆提供了优质的保证，也使得更多的消费者能够亲身感受奔驰品牌的优秀品质。为客户带来真正意义上的耀世生活感受和星级贴心服务。

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