职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 3-5年
• 大专

• 汽车4S店经营管理师证书
• 汽车相关专业
• 售后管理
• 4S店
• 维修管理

岗位职责： 1.城市服务中心售后统筹总负责人；管理并监控服务中心和钣喷中心等的日常运营工作，保障服务能力能够及时满足服务需求，优化服务流程、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉； 2.打造优秀的团队，包括但不限于招募优秀人才、搭建人才直聘梯队直聘、管理和监控培训工作提升员工技能水平、打造公平互信包容高效的团队文化，井持续关注员工体验等，组织整个售后团队开展人员培训，确保团队正常运转； 3.为来自BOSS直聘维修质量及其他各项售后KPI负责，监boss控服务中心关键业务指标管理、成本，风险，保障安全生产及运营并完成绩效考核； 服务政策的完善和执行井掌握行业相关信息，服务产品的优化； 4.定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点； 5.BOSS直聘配合公司其他部门完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务； 6.主动发现问题和改善点，充分利用公司及跨部门资源寻求解决方案和预防措施并分享； 7.负责服务中心总体服务人员、设施和车辆的安全履行公司分配的其他工作 。 职位要求 1、5-8年以上授权经销商、大学本科（优先）、大专或同等学历;汽车维修相关专业优先 2、混合动力或电动车相关经验优先 3、掌握汽车设备及汽车服务相关的知识 4、发现问题、 分析问题以及解决问题的能力 5、具备良好的沟通能力，乘持双赢思维，能够建立良好的内外合作关系 6、较强的执行力和团队合作能力，以公司及团队利益为出发点开展工作 7、高效处理多项事务和管理优先级，保障工作按时完成 职位福利：五险一金、绩效奖金、定期团建