职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 不限
- 本科
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责： 1. 负责处理店铺日常事务包括售前、售中、售后等问题，能独立处理收货纠纷、退换货、退款等问题； 2. BOSS直聘负责订单ERP系统录入，开票、发货等工作，按照要求记录台账； 3. 负责店铺月度对账； 4. 完成上级安排的其他工作。 5.上班时间：9:00-17:30，周末双休。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、光机电、来自BOSS直聘医疗器械、市场营销等相关专业优先； 3、有1年以上电商客服工作经验，有较强的服务意识，熟悉各大电商平台的客服规则； 4、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识； 5、具备良好的综合素质，有独立处理业务的能力； （公司及园区在17号线蟠龙路地铁站早晚有多次班车往返接送。） （此岗位需要全职坐办公室，兼职勿扰，谢谢！）
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 售前客服
- 售后客服
- 电商客服
任职资格: 1、有京东、天猫、拼多多客服经验优先直聘，熟悉电商购物、支付及相关售前售后流程; 2、工作积极主动、细致耐心、脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳; 3、良好的文字表达能力沟通能力以及电话沟通能力，工作耐心细致，诚信稳重; 4、熟练使用office等办公软件，打字速度40字/分: 岗位要求: 1、负责公司电商平台的网络客服工作; 2、通过在线聊天工具在线服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问沟通 3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务 4、性格温和、不急躁，凡事能从客户角度出发考虑，有效处理各种突发事件: 5、完成上级交办的boss其它工作。 薪资结构：底薪+绩效（月度/季度/年度、直聘专项奖金boss）
技能解析
专有技能
- 综合素质
- ERP系统
- 电商客服
相同技能
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 电话沟通
- 售前咨询
- 文字表达能力
- 各种突发事件
- 文字表达
- 在线聊天工具
- 沟通技巧
- 打字速度40字
- 突发事件
- 打字速度
- 客服经验
- 沟通能力
- 表达能力
- 学习能力
- 聊天工具
- 良好的文字表达能力
- 跟踪服务
相同技能
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午05:30
工作时间
上午08:00 - 下午05:30
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 绩效奖金
- 定期体检
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 住房补贴
更新于 2025-05-03
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