职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 不限
- 本科
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责： 1. 负责处理店铺日常事务包括售前、售中、售后等问题，能独立处理收货纠纷、退换货、退款等问题； 2. 负责订单ERP系统录入，开票、发货等工作，按照要求记录台账； 3. 负责店铺月度对账； 来自BOSS直聘4. 完成上级安排的其他工作。 5.上班时间：9:00-17:30，周末双休。 任职要求： 1、本科及boss以上学历； 2、光机电、医疗器械、市场营销等相关专业优先； 3直聘、有1年以上电商客服工作经验，有较强的服务意识，熟悉各大电商平台的客服规则； 4、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识； 5、具直聘备良好的综合素质，有独立处理业务的能力； （公司及园区在17号线蟠龙boss路地铁站早晚有多次班车往返接送。） （此岗位需要全职坐办公室，兼职勿扰，谢谢！）
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 本科
- 含有销售的客服工作
- 客情维护
- 不接受居家办公
- B2B
- 办公室坐班
- 售后客服
- 二次开发
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
1、客户网站的日常维护工作，为客户提供诚信、专业、高效的售后服务，为客户带来推广效果； 2、每月和客户沟通，提供数据报表和效果分析，提出改善措施并执行； 3、通过专业高效的服务,促成客户续费和二次开发,完成业绩指标； 4、提升客户满意度，降低客户投诉率，建立良好的客情关系； 5、协同总部技术人员，为客户提供更好的效果体验； 6、完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、有B2kanzhunB客服/运营岗位经验、服务意识强优先； 2、性格成熟稳重、开直聘朗乐观、沟通能kanzhun力强、亲和力强优先； 3、英语四级，电子商务、国际贸易相关专业优先； 4、熟练直聘使用excel，ppt等办公软件、QQ微信等聊天工具、熟练网页浏览； 5、沟通能力强，能通过文字、电话、见面等方式和客户开展良好的沟通； 6、具备较强的学习能力及团队合作精神，良好的个人信誉及职业操守。
技能解析
- 综合素质
- ERP系统
- 电商客服
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- QQ微信
- 团队合作精神
- 客户满意
- 客户投诉
- 团队合作
- 较强的学习
- 维护工作
- 售后服务
- 二次开发
- 客户满意度
- 沟通能力
- 客户沟通
- 英语四级
- 推广效果
- 合作精神
- 提升客户满意度
- 聊天工具
- 好的沟通
- 学习能力
- 沟通能力强
- 日常维护工作
- 数据报表
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 绩效奖金
- 定期体检
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 包吃
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801