职位&公司对比

职位详情

• 银川
• 1-3年
• 中专/中技

• Java
• IT技术支持经验
• 售前/售后技术支持
• 计算机/通信相关专业
• 售前支持/技术咨询经验
• 售后支持/客户响应经验
• 可适应出差

我们是一家专业的金蝶软件代理商，致力于为客kanzhun户提供全面、优质的数字化解决方案，涵盖财务、供应链、人力资源、客户关系管理等领域。我们的SaaS产品广泛应用于各行各业，帮助客户实现数字化转型和业务增长。随着业务的不断扩展，我们正在寻找一位技术支持专员加入我们的团队。该职位将负责为客户提供技术支持和咨询服务，确保客户能够充分利用金蝶软件的功能，提升其业务效率。 岗位职责：1. 技术支持： - 为客户提供金蝶软件的技术支持，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。 - 远程或现场协助客户进行软件安装、配置、升级和维护。 - 及时响应客户的技术咨询，提供专业的解决方案。 2. 系统实施： - 参与金蝶软件的实施项目，协助客户进行系统部署和数据迁移。 - 根据客户需求，进行系统配置和定制化开发。 - 确保项目实施按时完成，并达到客户的期望。 3. 培训与指导： - 为客户提供金蝶软件的使用培训，确保客户能够熟练操作软件。 - 编写技术文档和用户手册，帮助客户更好地理解和使用软件。 4. 客户关系维护： - 定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，提供持续的技术支持。 - 建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。 5. 团队协作： - 与销售团队、项目实施团队紧密合作，确保项目的顺利推进。 - 参与公司内部的技术交流和培训，提升团队整体技术水平。 任职要求： 1. 教育背景： - 计算机科学、信息技术或相关专业本科及以上学历。 2. 工作经验boss： - 接触过软件技kanzhun术支持或有实施经验，熟悉金蝶小微产品。 - 有ERP系统实施或技术支持经验者优先。 3. 技术技能： - 熟悉SQL ServerBOSS直聘、Oracle等数据库管理系统。 - 具备一定的编程能力，熟悉VB、C#、Java等编程语言者优先。 - 熟悉网络和服务器配置，具备基本的系统维护能力。 4. 软技能： - 良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系。 kanzhun - 具备较强的问题分析和解决能力，能够独立处理复杂的技术问题。 - 具备团队合作精神，能够与团队成员紧密协作。 5. 其他要求： - 能够适应短途出差，具备较强的抗压能力。 - 持有金蝶软件相关认证者优先。 岗位福利： - 具有竞争力的薪资和福利待遇。 - 良好的职业发展空间和培训机会。 - 积极向上的工作氛围和团队文化。