职位&公司对比
职位详情
- 西宁
- 1年以内
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
任职要求： 对工作认真负责 岗位职责： 1. 负责新媒体平台的客户来自BOSS直聘服务，包括在线咨询、投诉处理、售后服务等； 2. 维护客户来自BOSS直聘关系，提高客户满意度，及boss时处理客户反馈； 3. 协助团队完成销售目标，积极推广公司产品； 4. 收集客户反馈，提供改进建议，不断优化客户服务流程； 5. 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用各种沟通工具；7 2. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司业务和产品知识； 3. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务； 4. 具备良好的语言表达能力和文字功底，能够撰写规范、准确的客户直聘服务文档； 5. 具备相关客服工作经验者优先考虑。
职位详情
- 西宁
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
岗位职责： 1. 客户沟通与互动： 通过在线聊天与客户保持及时、 有效的沟通。 解答客户关于产品、服务或订单的疑问，提供准确的信息直聘和解决方案。 倾听客户需求和反馈，积极处理客户投诉，确保客户满意度。 2.-深入了解公司产品或服务的特点、优势和使用方法 3.来自BOSS直聘客户关系维护： 建立并维护客户档案，记录客户沟通历史和问题解决方案。 BOSS直聘一定期进行客回访，了解客户使用情况和满意度，提升客户忠诚度。 此外，线上客服还应具备良好的沟通能力、服务意识、团队合作精神和抗压能力。同时，熟悉使用电脑、办公软件和在线沟通工具也是必不可少的技能。
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 完成工作
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 完成工作任务
- 良好的语言表达
- 文字功底
- 客户反馈
- 学习能力和
- 在线咨询
- 售后服务
- 负责新媒体
- 良好的语言表达能力
- 改进建议
- 提高客户满意度
- 语言表达能力
- 快速掌握
- 客户服务
- 售后服务等
- 较强的学习
- 表达能力
- 学习能力
- 语言表达
相同技能
- 团队合作精神
- 沟通能力
- 客户满意度
- 客户满意
- 合作精神
- 好的沟通
- 团队合作
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 办公软件
- 有效的沟通
- 客户投诉
- 客户关系维护
- 问题解决
- 解决方案
- 客户沟通
- 客户需求
- 客户档案
相同技能
- 团队合作精神
- 沟通能力
- 客户满意度
- 客户满意
- 合作精神
- 好的沟通
- 团队合作
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午06:00
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 全勤奖
- 年终奖
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 节日福利
推荐对比
更新于 2025-05-14
电子营业执照
京公网安备11010502032801