职位&公司对比

职位详情

• 成都
• 1年以内
• 本科

• 计算机/通信相关专业
• 机械/电子工程相关专业
• 可适应出差

一、工作范围： 1. 熟悉负责的售后业务，解决售后工作中出现的问题； 2. 及时响应并处理客户反馈的问题，包括微信、群、电话、转派等，达到公司售后服务标准。 3. 根据部门目标按时完成售后服务及安装工作，包括不限于技术指导、客户培训、现场沟通、物料准备、设备安装、测试、检测、宣传素材拍摄（现场安装图片和视频等）等工作； 4. 及时完成售后工作记录，包括但不限于问题记录、处理结果记录、完成情况、客户信息归档等工作； 5. 定期总结、复盘，记录售后服务方法和技能，与同事分享； 6. 负责业务范围内的数据、报告提供； 7. 负责与大客boss户、集团沟通，处理售后、跟踪事项推进，每个节点汇报反馈； 8. 完成上级领导下达的工作事项。 二、服务质量 1. 按时保质保量完成上级分配的工作任务，责任心强，对自己的工作成果负责； 2. 及时响应客户售后需求，准确高质量为客户提供售后服务 3. 对安装人员进行培训，调试及维修等 4. 遵守公司服务流程和工作制度安排 5. 充分考虑公司和客户双方的利益，有效处理客户异议，达到双赢 三、任职要求 1. 本科及以上学历，电子计算机、电气工程、自动化、机电一体等相关专业毕业。 2. 直聘持C照，实操驾龄1年以上； 3. 可以适应短、长期出差； 4. 动手能力强、踏实肯干、思维灵活、情绪稳定、严以律己，有职业道德； 5. 工作认真、细心、责任心强； 6. 工作长期稳定，做事灵活，服从上级领导安排； 7. 有良好的沟通能力，执行力，责任心，能承受工作压力； 8. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），英语四级； 9. 具有产品售后服务经验直聘优先。 职位福利：五险一金、通讯补助、带薪年假、补充医疗保险、员工旅游、节日福利、定期体检、绩效奖金直聘 职位亮点：双休 社保公积 生kanzhun日会 团建