职位&公司对比

招聘中

电商客服

-K
  • 家具/家居
  • 不需要融资

职位详情

  • 广州
  • 不限
  • 高中
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 倒班工作制
  • 电商客服

接受应届生,有人教有人带 需要坐班!!兼职勿扰!!需打字速度快,可以接收没经验的 工作boss内容: 1.接待来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 3. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 4.对于拍下没有下单的客户,进行跟进催付boss 5.按照公司考核绩效内容完成各项指标 职位要求: 1,性格好,活kanzhun泼有耐心。对待人热情。 2,年龄18到29岁之间, 3,熟悉淘宝售后规则流程,做事心细。 4boss,沟通能力强。 5,熟练使用电脑,打字速度快。 6,有过相关工作经验者优先录取。 7,三班倒,需要上夜班,正常时间夜班到11点30 上班时间.面谈(需要坐班!兼kanzhun职勿扰!)

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 不含销售的客服工作
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 不接受居家办公

1、负责店铺售前、售后处理工作; 2、通过ERP系统,负责订单的审核和检查,处理异常订单; 3、负责接待进店顾客、答疑、引导购买; 4、负责店铺后台售处理,包含boss不限于:退款,评价,投诉,介入; 5、上级交代的其他工作。 岗位要求: 1直聘、具有良好的销售意识及服务意识,能解决客户的需求,提升客户满意度; 2、电商客服经验,熟悉天猫客服流程,熟悉平台规则; 3、了解消费者心理,思kanzhun维敏捷,细心耐心,沟通能力强,服从安排; 4、18岁以上,学历不限boss

技能解析

专有技能
  • 打字速度
  • 引导客户下单
  • 店铺运营
  • 运营策略
  • 售后问题
  • 各项指标
  • 客户下单
  • 熟练使用电脑
  • 打字速度快
相同技能
  • 沟通能力
  • 沟通能力强

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 客服经验
  • 客户满意度
  • ERP系统
  • 客户满意
  • 提升客户满意度
  • 电商客服
相同技能
  • 沟通能力
  • 沟通能力强

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午9:00   -   下午6:00

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 股票期权
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 五险一金
更新于 2025-05-01