职位&公司对比

职位详情

• 广州
• 1年以内
• 中专/中技

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 抖店客服
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 电商客服

岗位职责： 1、负责抖音小店的售前售后，处理客户订单问题，安抚客户情绪； 2、负责处理抖音小店日常事务，包括留言回复，订单审核和处理来自BOSS直聘，售后服务等； 3、负责运营维护店铺的评分和各项指标的满意度； 4、通过在线方式，偶尔需要通过电话，处理异常单(客诉、物流问题、中差评等问题）； 任职要求： 1、中专及以上学历，有半年以上，抖音小店/淘宝/拼多多/京东等平台的客服经验优先考虑； 2、能够熟悉了解电商平台后台操作，独立执行客服售前售后工作； 3、品质端正，直聘责任心强，抗压能力强，团队协直聘作意识高； 4、做事要细心，并有boss良好的服务意识； 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 排班制休息，月休4天； 早班：8：00-17：00，午休1小时（12：00-13：来自BOSS直聘00）； 晚班：16：00-24：00，晚休1小时（18：00-19：00）【晚班下班有打车报销，实时报销】； 节假日期间可能需要排班，可以调休使用~