职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 本科
- 电话客服
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
接boss打电话，跟单，满意度，及时率， 任职要求：普直聘通kanzhun话标准 岗位boss福利：五险 行业经验：售后1到2年以上工作经验
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 电话客服
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 正常工作制
岗位职责： 1. 负责接听公司400热线电话，解答客户咨询，处理客户问题，提供专业、高效的客户服务； 2. 通过在线客服系统（如企业微信、在线聊天工具等BOSS直聘）与客户沟通，及时响应并解决客户需求； 3. 按照公司规范准确记录客户咨询、投诉及反馈信息，并录入系统，确保信息完整、可追溯； 4. 及时反馈客户提出的疑难问题或建议，协同相关部门优化服务流程； 5. boss完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 专科及以上来自BOSS直聘学历，专业不限，有客服或相关岗位经验者优先； 2. 普通话标准kanzhun，具备良好的语言表达能力和沟通技巧，打字速度≥50字/分钟； 3. 服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户问题并保持积极态度； 4. 具备基础电脑操作能力，熟练使用Office办公软件及客服系统； 5. 有电商、互联网或电话客服经验者优先
技能解析
相同技能
- 普通话标准
- 通话标准
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 在线聊天工具
- 沟通技巧
- 良好的语言表达
- 妥善处理
- 疑难问题
- 打字速度
- 反馈客户
- 电脑操作
- 客户问题
- 客户沟通
- 良好的语言表达能力
- 录入系统
- 语言表达能力
- 办公软件
- 与客户沟通
- 反馈信息
- 电脑操作能力
- 客户咨询
- 客户服务
- 客服经验
- 表达能力
- 聊天工具
- 语言表达
- 客户需求
相同技能
- 普通话标准
- 通话标准
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 偶尔加班
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 底薪加提成
- 带薪年假
- 员工旅游
- 零食下午茶
- 节日福利
推荐对比
更新于 2025-05-14
电子营业执照
京公网安备11010502032801