职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 中专/中技
- 含有销售的客服工作
- 售前咨询
- 不接受居家办公
- 售前客服
- 淘宝客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 企业内部客服职位
- 全职
- 正常工作制
- 电商客服
工作职责： 1、主要工作内容，利用淘kanzhun宝旺旺和电话解决顾客问题，促使下次交易、解释客户评价、统计日常问题表格、能够服务kanzhun并完成上级安排任务。 2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快！ 3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心。 4、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向！ 5、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳。 6、性格要直聘求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。 7、需要平时投入大量时间学习产品知识，没有毅力，性格懒惰者不适合该岗 8、具有淘宝店铺/天猫店铺淘宝客服工作一年以上经验者优先，无客服工作经验者、年龄低于20，大于30者勿扰。 9、本职位不接受在家办公，兼职，请勿打扰。 工作时间： （9:00-18:00），法定节假日正常休来自BOSS直聘息。 薪资福利： 公司氛围好，环境舒来自BOSS直聘适，老板待人平易近人，不定期聚餐。 转正后享受生日福利，你的能力决定你的薪资 可交社保
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 本科
- 含有销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 接受实习/在校生投递
一、岗位职责 来自BOSS直聘 1. 深入熟悉公司各类教育产品，能够准确、专业地为客户介绍产品特点并推荐合适的学习方案。 2. 及时、高效地回复客户咨询，耐心解答客户疑问，积极促成订单转化。 3. 用心维护客户关系，定期回访未购买客户了解需求变化，妥善处理客户得关系，提升客户满意度。 4. 敏锐反馈市场信息，为店铺运营提供有价值的参考建议。 二、岗位要求 1. 本科及以上学历，有教育行业经验优先。 2. 具备良好的沟通能力和强烈的服务意识。 3. 了解销售技巧，有一定的谈判和应变能力。 4. 具有强烈的客户服务意识，责任心强。 三、福利待遇 1. 具有竞争力的薪资待遇BOSS直聘和绩效奖金，多劳多得。 2. 完善的培训体系，帮助员工快速提升专业技能和业务水平。 3. 广阔的晋升空间，表现优秀者可晋升为客服主管或转至店铺运营等岗位。 4. 丰富的员工活动，如团队建设、生日会等，营造良好的工作氛围。 5. 享受带薪年假、病假等法定福利，以及节日福利和生日惊喜。 6. 提供免费的在线教育课程学习机会，提升员工自身素质。 7. 舒适的办公环境，配备齐全的办公设施。
技能解析
- 打字速度
- 优秀的沟通
- 电脑操作
- 淘宝旺旺
- 学习能力
- 网络沟通工具
- 主要工作内容
- 打字速度较快
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 教育课程
- 客户满意
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 客户咨询
- 妥善处理
- 客户服务
- 销售技巧
- 客户满意度
- 了解需求
- 店铺运营
- 解答客户疑问
- 提升客户满意度
- 好的沟通
- 客户关系
- 团队建设
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 年终奖
- 全勤奖
- 五险一金
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 绩效奖金
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801