职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
工作内容: 负责接听企、事业单位等用户关于数kanzhun字证书类产品办理、使用咨询及问题解答。 技能要求: 1、熟练操作各种办公软件； 2、政治素质好，守纪律、无不良记录，愿意长期发展； 3、有良好的沟通技巧、组织协调和应变能力，良好的团队合作能力； 4、学习能力强，工作认真BOSS直聘仔细有责任心；BOSS直聘 5、大专及以上学历，专业不限，能力出众者可放宽学历要求； 工作时间： 做五休二，不保证周末双休，具体上班时间根据排班而定。 员工福利: 五险一金、带薪休假、弹性工时、其他奖励。（培训通过、接电满一年额外奖励）
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 服装
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 官网客服
- 运动产品
- 电商客服
岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话或邮件方式与客户沟通，提供商品咨询、退换货处理等相关boss业务问题 2. 熟练掌握商品来自BOSS直聘信BOSS直聘息、平台活动信息、平台的处理流程与规则，积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中 3. 对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合店铺的售后处理流程，为客户提供有效的解决方案 4. 根据业务流程及时跟进及反馈，如遇升级投诉，及时上报组长/主管 任职资格： 1. 大专及以上学历，有客户服务及运动品牌零售经验的优先，具有客户服务及运动品牌零售经验学历的可适当放宽至中专或同等学历 2.boss 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度60来自BOSS直聘字／分钟以上 3. 普通话标准，良好的语言组织和概括能力，积极主动，思路清晰，应变灵活，善于与人沟通，较强的问题解决能力，分辨力和决策能力，以客户为中心提供解决方案。 4. 愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识及抗压能力，能适应轮班轮休工作时间 5. 热情有活力，对运动及运动品牌有一定兴趣。
技能解析
- 组织协调
- 良好的沟通技巧
- 好的沟通技巧
- 好的沟通
- 学习能力
- 沟通技巧
- 团队合作能力
- 团队合作
- 合作能力
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 问题解决能力
- 提供解决方案
- 商品信息
- 决策能力
- 善于与人沟通
- 语言组织
- 与客户沟通
- 各类信息
- 准确判断
- 客户服务
- 打字速度60字
- 问题解决
- FFICE
- 打字速度
- 概括能力
- 解决方案
- 客户沟通
- OFFICE
- 普通话标准
- 业务问题
- 通话标准
- OFFICE办公软件
- 解决能力
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 全勤奖
- 员工旅游
- 餐补
- 零食下午茶
- 住房补贴
- 免费班车
- 通讯补贴
- 节日福利
- 交通补助
电子营业执照
京公网安备11010502032801