职位&公司对比

职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 高中

• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 线上客服
• 企业内部客服

岗位职责： 1、通过抖音、天猫在线聊天工具，为客户解疑答惑、处理顾客下单之后的各种售后问题，运用沟通技巧提升客户的满意度； 2、顾客退回的认为有问题的衣服，售后需要查明是否属实，若是品质问题，再推动相关部门改善； 3、处理客户退回的异常包裹，例如少件、多件、衣服穿、洗过、内物不符等，找出原因主动为客户协商处理方案，并追回正确的商品数量或货款； 4、抖店在线客户接待，解答客户对产品、促销等方面的疑问； 5、接听用户咨询电话，解答用户的疑问； 6、跟踪订单BOSS直聘状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售。 职位要求： 1、半年以上售后工作经验，高中及以上、打字速度快； 2、熟练操作使用电商聊天工具，有淘宝、天猫、拼多多、抖音等电商平台流程经验者优先。 3、有良好的责任心、积极性，抗压能boss力好、沟通和表达能力强，站在中立的角度去处理客户的问题 排班：早、中、晚班，一周排六天。 福利公告BOSS直聘栏 1、每月15号发薪 2、年假5天：入职即享 3、春节假带薪12天 4、春节过节费：500/人+公司旗下品牌服装1件 5、入职即购买五险一金 6、每月团建聚餐，年度旅游 7、传统节日：应节礼品及过节费 8、慰问礼金（限转正员工）：包括结婚贺仪、生育礼金、住院探望等 9、每年生日贺礼及每月2次以上下午茶美食 10、双11达标奖及活动抽奖 11、三八妇女节：150/人+放假0.5天 企业介绍： 布先生直聘品牌，十多年匠心打造，专注中高端男士T恤，产研销一体企业，坚持品质为先，面料打天下，卓越高速发展，细分赛道行业第一，连续9年稳居天猫服装店铺动态评分及服务值第一； 品牌代言人佟大为魅力加持，杨烁、王珞丹、高鑫、田亮、胡军等众多明星也来自BOSS直聘纷纷推荐认可。他们的青睐，不仅是对布先生品质的高度肯定，更是品牌影响力的有力见证； 布先生，以品质诠释格调，用匠心成就经典，为每一位追求品质生活的男士，打造专属的时尚着装体验。