职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 远程办公
• 全职
• 企业内部客服职位
• 售前客服
• 售后客服
• 电商客服
• 不接受居家办公

岗位职责: 1、负责公司电商平台的售前售后等客服工作，包括BOSS直聘但不限于售前咨询、售中服务和售后支持； 2、快速响应客户咨询，提供专直聘业的产品信息和购物指导； 3、通过聊天工具解答顾客对产品的疑问、接待顾客、推销产品、促成成交； 4、及时有效处理顾客各种问题，确保客户获得满意的购物体验； 5、处理客户投诉和建议，及时解决来自BOSS直聘问题，提升客户满意度； 6、与其他部门协作，直聘共同提升产品和服务质量； 7、定期参与客服培训，提高个人专业技能和服务水平。 任职要求： 1、1年以上淘宝客服相关工作经验； 2、踏实肯干，具BOSS直聘备快速的学习能力、打字能力、学习能力和服务意识、责任心强，有耐心； 3、沟通能力强，且有较强的电话沟通能力，能够通过文字和口语清晰、准确地表达信息。 岗位经验: 1.有客服经验优先考虑； 2.有旅游经验优先考虑。