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• 大连
• 不限
• 中专/中技

• 含有销售的客服工作
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 企业内部客服职位
• 电商客服

岗位职责： 1、负责天猫及淘宝店在线客服工作,达成订单交易； 2、通过千牛工作台、旺旺回复客户咨询并推荐相关产品； 3、负责客户直聘销售订单查询、修改、退、换货处理,及物流的跟进工作； 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪kanzhun和处理； 5、利用千牛、旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀。 任职要求： 1、有上进心、责任心，能做到不会就问、不懂就说，对任何事情都有独立的协调能力； 2、性格开朗，为人直聘直率，善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守； 3、kanzhun打字速度50字/分以上； 4、 熟悉天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前、售中、售后问题； 5、最好熟练使用ERP软件和各种办公软件如office等； 6、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神。