职位&公司对比

职位详情

• 深圳
• 不限
• 本科

• 电商客服

岗位职责: 1.负责及时准确回来自BOSS直聘复和处理客户的邮件咨询或问题反馈； 2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 3.及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析； 4.定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户的满意度kanzhun计划。 任职资格: 1.本科以上学历，英语CET-6或专四以上，英语专业优先； 2.英文商务信函写作熟练，且具备书面表达能力，可接受英文专业优秀本科应届生； 3.掌握客户服务基本技能，具备良好的客kanzhun户服务意识； 4.工作主动积极性强，执行力强，责任性强，认真负责耐心； 5.具有较强的团队合作精神。