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职位详情

• 潮州
• 1-3年
• 高中

岗位职责 1、负责天猫/京东等平BOSS直聘台的客服接待工作，能运用平台在线聊天工具回答客户问题； 2、有上进心，学习能力强，熟悉产品知识，热情解答客户的各种问题； 3、跟进订单直至交易完成，提供良好的服务，责任感强； 4、有kanzhun良好的销售意识和服务意识，对意向客户进行有效跟踪，并做好记来自BOSS直聘录； 5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识； 6、执行力强，服从上级安kanzhun排的其它事情 任职要求 1、打字每分钟45字以上，熟练运用EXCEL办公软件； 2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询； 有一年以上电商经验优先 售前需排班制，能接受晚班；晚班可以居家办公 售后目前固定 薪资待遇 1底薪+全勤奖励+绩效+提成 综合月薪4-6K； 2公司设有饭堂，免费为员工提供营养美味午餐 售前支持：产品介绍引导说服顾客完成交易； 售中跟踪；订单确认、发货、物流状态跟进； 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；（售前，售后不同职位）