职位&公司对比

职位详情

• 上海
• 不限
• 大专
• 月结

• 候诊服务
• 挂号咨询
• 互联网医疗机构
• 医药相关专业
• 分诊
• 接受实习/在校生投递
• 无经验
• 护士资格证
• 客户资源维护/销售
• 临床医学相关专业
• 销售相关工作经验
• 护理专业
• 电话咨询

一、岗位概述​ 陪诊师主要为就诊者提供全面的就医协助服务，旨在优化就诊者就医体验，减轻就诊者及其家属的负担，确保就医过程顺利、高效。陪诊师需具备良好BOSS直聘的沟通能力、服务意识、医学知识和强烈的责任心，以专业、贴心的服务保障就诊者的就医需求。​ 二、岗位职责​ 陪同就诊：​ 陪同就诊者进行各类检查，检查前告知注意事项，检查中给予协助和安慰，检查后协助领取报告并引导就诊者进行下一步就诊。服务内容包括：陪同就诊者完成排队取号、陪同就诊、排队缴费、陪同检查、陪同治疗、打印检查报告、协助解释诊断信息、排队取药、提醒医嘱 & 复boss诊等。​ 为行动不便的就诊者提供搀扶、推轮椅等帮助，保障就诊者在就医过程中的行动安全与便利。​ 情感支持：关注就诊者情绪变化，通过沟通交流缓解就诊者的紧张、焦虑等负面情绪，给予心理安慰和鼓励。​ 信息记录和传达：准确记录医嘱信息，协助就诊者和医生做好双方的解释和沟通。​ 代办服务：为客户提供各项代办服务，如代办买药、代取报告等，能够快速熟悉医院各项流程，为客户提供专业和及时的服务。​ 处理就诊者投诉：协助处理客户的投诉和boss疑虑，及时反馈给公司，协助客户解决问题。​ 处理突发情况：在陪诊过程中，处理突发情况，如就诊者突发疾病或意外受伤等。​ 三、任职要求​ 学历专业：大专以上学历，护理学、医学等相关专业优先、从事过陪诊及陪护相关工作者，或想从事陪诊工作者等。​ 工作经验：有相关工作经验者优先，了解陪诊服务流程和操作规范。​ 技能要求：具备良好的沟通协调能力和学习能力。熟悉医疗服务行业，了解客户需求和市场动态。​ 个人品质：有较强的服务意识，对患者有爱心、耐心、同理心，善良且富有同情心，积极主动，对陪BOSS直聘诊工作充满热情。​ 其他：无犯罪、吸毒、酒驾记录，无信用风险问题。