职位&公司对比
职位详情
- 石家庄
- 不限
- 大专
- 性格外向
领导接kanzhunkanzhun来自BOSS直聘待，形象好BOSS直聘情boss商高优先
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 本科
- 文员
速卖通客服 福利： 1、无责底薪4000-6000+提成（根据面试综合评估定薪） 2、六险、双休 3、带薪标准化培训（小白也能变高手） 4、团队老带新 5、 孝心工资、生日祝福、 丰富奖品 、丰富客户资源、定期国内外旅游 6、办公环境温馨、人性化管理 7、不加班、有零食 8、每月有团建活动（打球、郊游、BBQ每月不重样） 9、月月有奖品等你拿 10、年终有大奖 上班时间： 夏季：早八点半晚六 冬季：早九晚六 办公地点：紧邻地铁、交通便利 岗kanzhun位概括： 负责在速卖通平台上提供客户服务，处理客户咨询、订单、投诉等问题。该岗位需要具备专业的知识和技能，如电子商务、市场营销、客户服务技kanzhun巧等，以应对不同的客户需求。客服人员通过解答客户咨询、处理投诉、跟进订单等方式，提供优质的服务，提高客户满意度，同时也协助销售团队提高销售业绩。 二、岗位职责 1. 在线接待客户咨询，提供售前、售中、售后服务，解决客户问题，处理客户投诉和纠纷。 2. 跟进订单，处理订单咨询和异常问题，确保订单顺利完成来自BOSS直聘。 3. 收集客户反馈和问题，整理和分析，提出产品优化建议。 4. 维护客户关系，建立良好的客户沟通渠道，提高客户满意度。 5. 协助团队完成其他相关工作任务。 三直聘、任职要求 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地解答客户问题。 2. 具备一定的电子商务、市场营销等相关知识，能够迅速掌握并理解速卖通平台的操作规则和业务流程。 3. 具备团队合作精神和责任感，能够承担工作压力，高效处理多任务并发的情况。 4. 具备一定的数据分析和解决问题的能力，能够从数据中发现问题并制定解决方案。 5. 有相关工作经验者优先考虑。
技能解析
暂无识别出相关技能要求
技能解析
- 沟通渠道
- 客户满意
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 客户投诉
- 解决客户问题
- 客户反馈
- 数据分析
- 售后服务
- 沟通能力
- 客户问题
- 客户沟通
- 合作精神
- 客户关系
- 分析和解决问题的能力
- 团队合作精神
- 提高客户满意度
- 解决问题的能力
- 具备团队合作
- 接待客户
- 解决问题
- 整理和分析
- 客户服务
- 客户咨询
- 团队合作
- 产品优化
- 解决方案
- 客户满意度
- 发现问题
- 好的沟通
- 分析和解决问题
- 综合评估
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 保险
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 补充医疗保险
电子营业执照
京公网安备11010502032801