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汉庭酒店前台：要求形象好 气质佳 全勤底薪2792。 试岗期间双方彼此考察是否合适。通过后算第一天工资，第一月底薪80%。 其他工资：夜班补助每夜12元，会员卡提成49元卡提15元、99元卡提25元、219元卡提50元无任务要求。 工作时间：白半夜休循环制，时间八点到八点，今天白班、明天半班、后天夜班、大后天休息 ，循环。 福利待遇：免费员工女宿舍、员工早中餐无晚餐，夜班补助每夜12元。 〖华住酒店-汉庭酒店〗 前台服务员 直属上级：值班经理 boss岗位职责： 为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。 每日工作： 1．按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2．及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品、会员卡） 3．负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。 4．向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡。 5．随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络boss、协议）的预订服务。 6．为住来自BOSS直聘店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目。 7．正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 8．按流程开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。 9．负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。 10．负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 11．负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。 12．耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。 13．负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。 14．做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时向上级来自BOSS直聘领导汇报。 15．按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。 16．按开门服务规定为客人开启房门，并严格按照规定核对客人信息。 17．负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作。 18．熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时向上级报告。 19．关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理。 20．积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。 21直聘．做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。