职位&公司对比

职位详情

• 洛阳
• 1年以内
• 不限

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位

售前客服 岗位职责： 1、通过工作台在线回复客户咨询的问题，做好产品介绍推荐，为客户提供满意服务； 2、掌握并了解产品相关知识，为顾客精确推荐，引导客户下单； 3、及时有效回复客户问题，保证响应时长和满意度。 4、跟进未成交客户，解决客户顾虑，促成客户下单。 任职要求: 1、高中及以上学历，年龄18~35岁，条件优异者可放宽； 2、有淘宝/拼多多/京东等电商客服售前或者售后工作经验； 3、沟通应变能力强，有耐心、责任心，为人正直乐观，情绪稳定，有较强的学习力和执行力； 4、了解办公软件，电脑操作熟练，打字速度40-60字/分以上； 5、能接受排班和夜班，白晚班各一半，半个月倒班一次； 6、客服岗班次时间：早BOSS直聘班8:00-16:00, 晚班16:00-24:00。 薪资晋升： 试用kanzhun期：3000+300新人补助；试用期1-3个月，根据个人能力可提前转正。 转正后：底薪+全勤+boss夜班补贴+直聘绩效+提成，综合4000-7000元/月 晋升渠道：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理（有充足的晋升空间） 福利待遇： 社保类型：五险 奖金福利：年资奖金，全勤奖，优秀员工激励奖，伯乐奖等 部门不定期举办聚餐，团建等活动以及节假日礼品、生日会等。 部门负责人不定期为员工点外卖、零食、奶茶等。 公司设有微波炉，冰箱、冰糕，咖啡机，零食区域，公司可提供住宿。 公司历程： 公司2018年成立至今，目前总公司与分公司共在直聘职员工200+，主做传统电商与亚马逊平台；有自己的工厂，属于自产自销，有上百家线上店铺与线下门店。 公司规模宏大，发展稳定，团队年轻化，都是90、00后的小伙伴，工作氛围轻松平等活跃，欢迎各位小伙伴加入我们这个大家庭。