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• 青岛
• 不限
• 本科

• 办公室坐班
• 倒班工作制
• 电商客服

1.负责公司电商平台的在线服务工作，以感动客户为原则接待客户的在线咨询，解答客户医学问题，文明用语，礼貌待客，提供专业咨询服务，满足客户购药需求，树立专业的品牌形象。 2.掌握产品基本信息（包含产品商品名、通用名、规格、适应症等说明书中的内容）、优势特色、病症的病因发病机制、产品治疗病症的作用机理，以及当日活动方案价格等信息。 3.处理店铺的订单售前、售中、售后的各项工作，例如客户的退换货、定时审核订单等工作。 4.维护好客户关系，开发潜在的客户群体，提升客户的回购率。 5.对日常工作中出现的问题做好记kanzhun录，将问题按公司制度分类进行处理。 任职要求： 1.需要医学或者药学专业，本科学历，有相kanzhun关从医工作经验也可。 2.需要具有较强的表达能力、沟通能力、团队协作能力。电脑打字速度快来自BOSS直聘。 3.工作要有责任心，需要有较强的抗压能力。 4.能接受客服排班工作安排，分白班和晚班，按周轮转BOSS直聘，白班时间8:00-12:00,13:30-17:30；晚班时间16:00-23:00。大小周调休休息。 5.接受公司安排的其他工作任务。