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职位详情

• 马鞍山
• 10年以上
• 大专

• 团队管理经验

岗位内容： 1、负责对审核/标注等业务的交付落地，包括不仅限于售前支持，项目0-1搭建，项目1-2优化，确保项目稳定交付； 2、负责对人月、计件项目的管理，从招聘计划到培训、爬坡、日常交付达成等指标进行监控管理，确保sla达成； 3、在实际项目交付过程中，对交付数据化监控和分析目标达成情况，能及时发现BPO团队的异动并给出解决方案和落地； 4、对客户体验负责,根据日常服务数据和客户声音的反馈，发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见，通过机制和流程的搭建推动产品及服务流程的不断优化； 5、在大型节假日，能快速应对客户的需求，保障项目指标达成； 6、日常人员稳定管理，通过绩效等手段提升团队稳定性和业务交付。 岗位要求： kanzhun1、大专及以上学历，有一定甲乙方运营或者管理带团队的经验； 2、快速的学习能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施解决方案，具有识别问题、确定根本原因、从各种来源收集数据，确定满足各业务需求的解决方案以及在紧迫的时间内推动实施的能力； 3、有一定项目管BOSS直聘理经验，需要业务出身，懂审核和标注业务经验，经历0-1过程团队搭建，熟悉审核和标注业务来自BOSS直聘逻辑、思路； 4、至少有过100人以上团队管理经验。 工作时间：9:00-18kanzhun:00 周末双休 薪资：面议