职位&公司对比
职位详情
- 泉州
- 1-3年
- 大专
申诉处理： 1、熟悉邮政管理局申诉处理制度及结案原则; 2、熟悉客服boss全工作流程。 3boss、具有理赔工作经验 投诉处理 1、有来自BOSS直聘较强的沟通与协调能力; 2、熟悉邮政管理局申诉直聘处理制度及结案原则;
职位详情
- 泉州
- 不限
- 不限
岗位职责： 1.使用旺旺、咚咚等聊天工具，热情耐心的为客户解答所需的问题，快速了解及掌握kanzhun产品的相关知识；了解客户服务需求信息，承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； 2.负责订单管理，核对客户信息及催单工作，如：订单备注，修改地址等； 3.整理收集来自BOSS直聘客户反馈，进行客户需求分析，为新品开发作参考； 4.与相关部门的业务协调，及时反馈和解决销售中的问题; 5.积BOSS直聘极接受并完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1.有天猫、得物客服工作经验者优先； 2.,熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作知识； 3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具，打kanzhun字速度40字/分钟以上； 4.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题； 5.良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。
技能解析
专有技能
- 沟通与协调
相同技能
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 客户信息
- 需求分析
- 客户服务
- 打字速度40字
- 阿里旺旺
- 打字速度
- 引导客户下单
- 客户反馈
- 需求信息
- 上级领导
- 服务需求
- 紧急问题
- 订单管理
- 表达能力
- 聊天工具
- 整理收集
- 客户需求
- 客户需求分析
- 客户下单
相同技能
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午9:00 - 下午6:00
排班轮休 、 不加班
公司福利
- 包住
- 五险一金
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 团建聚餐
- 包住
- 宿舍有空调
- 有无线网
- 免费班车
- 节日福利
公司福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
推荐对比
更新于 2025-05-12
电子营业执照
京公网安备11010502032801