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职位详情

• 沈阳
• 1-3年
• 本科

• 有丰富管理经验及职业追求

一、基本要求** 1. **教育背景** - 大专及以上学历，物业管理、酒店管理、房地产管理、工程管理等相关专业优先。 - 本科及以上学历（部分高端物业或大型企业要求）。 2. **工作经验** - 3-5年以上物业管理行业经验，其中至少1-2年同岗位（物业管家BOSS直聘/项目经理）经验。 - 有知名物业企业、高端住宅/商业/写字楼项目经验者优先。 --- ### **直聘二、核心能力要求** 1. **专业技能** - 熟悉物业管理法律法规（如《物业管理条例》）、行业标准及操作流程。 - 精通客户服务管理，包括投诉处理、满意度提升、业主关系维护等。 - 具备团队管理能力，能有效培训、考核直聘及激励团队（通常需管理5-20人团队）。 - 熟悉物业设施设备运维（如电梯、消防、安防系统）及应急事件处理流程。 - 具备基础财务知识，能编制项目预算、控制成本并分析经营数据。 2. **证书要求** - 持有《物业管理经理上岗证》或《物业管理师资格证书》（必备）。 - 消防设施操作员证、安全管理证书等加分（尤其一线城市企业）。 --- ### **三、个人素质** 1. **沟通协调能力** - 擅长与业主、开发商、政府部门等多方沟通，解决复杂矛盾。 - 具备较强谈判能力，能协调资源推动问题解决。 2. **服务意识与责任心** - 以客户为中心，主动响应需求，提boss升业主满意度。 - 对物业服务质量、安全及合规性高度负责。 3. **抗压与应变能力** - 能承受高强度工作压力，妥善处理突发事件（如安全事故、舆情危机）。 4. **创新能力** - 推动服务升级或社区文化活动策划，提升品牌口碑。