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海外客服

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  • 物流/仓储
  • 不需要融资
招聘中
  • 跨境物流
  • D轮及以上

职位详情

  • 深圳
  • 1-3年
  • 大专
  • 单证操作
  • 代理订舱
  • 清关
  • 海运
  • 英语能力好

岗位描述: 1. 指定货接单,与海外代理直聘进行前期确认。 2. 按海外代理要求跟船公司或同行订舱,补料,对单等。 3. 操作过程货物进程反馈。 4. 货物出运后发PRE-ALERT 给海外代理。 5. 货物后期跟踪,以及突发事件与代理协调解决。 岗位要求: 1. 大专以上学历,英语水平六级以上,听说读写良好。 2. 具有1-2年货运代理公司海外客服岗位工作经验,有“一单到底”操作经验者优先。 3. 熟悉各种形式的海运进出口操作流程,包括指定货/自揽货,能及时迅速的处理突发事件。 4.工作态度积极,品行端正,细心认真,条理清楚,责任心强,有kanzhun一定抗压能力及较强的沟通协调能力. 5. 具有良好的客户服务意kanzhunboss,工作来自BOSS直聘稳定性高,善于学习新的事物,愿与公司共同发展。

职位详情

  • 深圳
  • 1-3年
  • 大专
  • 客服
  • 大客户
  • 货代

岗位职责: 1. 跟进处理战略客户的异常工单; 2. 跟进处理战略客户的客户索赔及与之关联的航司/供应商索赔; BOSS直聘3. 跟进处理战略客户的还板跟进事宜; 4. 核对处理战略客户的实报实销费用; 5. 完成上级领导安排的其它工作; ‌任职要求: 1. 大专及以上学历,良好的英语读写沟通能力,以及较强的逻辑性‌boss;物流、国际贸易、英文等相关专业优先; 2. 具备2年以上的跨境传统/电商物流大客户服务工作经验,熟悉跨境物流进出口业务流程,有优秀的服务意识,对跨境电商平台这类客户及国际空运操作有一定的熟悉与了解;有亲自跟进处理过客户索赔及供应商索赔的优先; 3. 熟练使用word/excel等办公软件,有一定的EXCEL数据分析与统计能力; 4. 具备良好的沟通能力、应变能力和BOSS直聘团队协作能力,能够与客户、同事和合作伙伴保持良好的沟通与协作‌; 5. ‌工作认真负责来自BOSS直聘,具备细心和耐心,能够认真对待每一个细节能够确保工作中的及时性、准确性和完整性‌; 6. 具备较强的抗压能力与解决问题能力,kanzhun能够在压力下保持冷静,独立高效地完成工作任务‌;

技能解析

专有技能
  • 听说读写
  • 沟通协调
  • 进出口操作
  • 听说读写良好
  • 较强的沟通协调能力
  • 协调能力
  • 突发事件
  • 处理突发事件
  • 沟通协调能力
  • 善于学习
  • 协调解决
  • 英语水平
  • 海运进出口
相同技能
  • 客户服务

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 较强的逻辑性
  • 完成工作
  • 完成工作任务
  • 数据分析
  • 沟通能力
  • 团队协作
  • 团队协作能力
  • 沟通与协作
  • 解决问题能力
  • EXCEL
  • 保持良好
  • 办公软件
  • 统计能力
  • 合作伙伴
  • 解决问题
  • 较强的逻辑
  • 客户服务工作
  • 协作能力
  • 上级领导
  • 良好的英语
  • 好的沟通
  • 电商物流
  • 进出口业务
  • 良好的沟通与
  • 英语读写
相同技能
  • 客户服务

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午05:30
双休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 集体活动
  • 轻松氛围
  • 办公环境舒适
  • 五险二金
  • 定期体检
  • 企业年金
  • 节日福利
  • 生日福利
  • 带薪年假

公司福利

  • 节日福利
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 加班补助
  • 年终奖
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
更新于 2025-05-11