职位&公司对比

职位详情

• 泉州
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 线上客服
• 企业内部客服
• 电商客服

工作内容 1、通过qq，企业微信 外呼等形式联系客户跟进快件派送的异常问题； 2、与客户沟通洽谈提供解决方案。 3、根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题； 4、按公司kanzhun相关流程及标准，按照客户投诉声音如实归类； 5、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷； 6、配合完成上级交代他的其他任务。 工作要求： 1、年龄：18-30周岁（含）； 2、沟通表达能力和逻辑思维能力强； 3、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟； 4、教育水平：大专及以上学历，所学专业不限 一、kanzhun相关福利 1、月休8天，入职缴纳五险，享有国家法定节假日，带薪年假、婚假、产假（女）、哺乳假等； 2、其他奖励假：年度内视个人工作表现，奖励有薪假; 3、公司员工入职后享有五险及其他相关福利补贴（如年终奖、个人活动经费等）； 4、节假日发放相直聘关福利，并有各项员工关怀项目（如：新春送福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等）。 二、发展空间 1、试用期3个月，入职缴纳五险，提供完善系统的员工入职岗前培训及在职培训机制； 2、广阔的职业提升空间，每年有1次公平的晋升机会。 上班时间：早班0900-18kanzhun00午班1330-2200（含吃饭午休时间，午班一个月安排3-4天） 上班地点：福建省泉州市晋江市磁灶镇顺丰产业园6楼