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电商客服专员

-K
  • 电子商务
  • 未融资

职位详情

  • 泉州
  • 1年以内
  • 大专
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 正常工作制

1、办理业主收房、进场装修、入住等相关手续、建立业主信息台账,kanzhun管理辖区内业主档案和物业档案(要求熟练使用电脑,会Word、Excel); 2、负责本项目的各来自BOSS直聘来自BOSS直聘类通知、公函、报告的收发工作; 3、接听服务电话,处理业主、客户的来访、咨询、和投诉等,协调与业主、客户的关系; 4、对各项管理服务项目进行检查、记录和分析,对不合格的服务提出纠正和预防措施并报告上级领导; 5、协助收费员进行各项收费的催缴工作,督促清洁工、绿化工按时、保质保量、高效直聘地完成工作; 6、完成公司交办的其他任务。 任职要求: 1、大专以上学历,BOSS直聘年龄35岁以下; 2、有住宅物业相关经验、物管证者优先;

职位详情

  • 泉州
  • 不限
  • 不限
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 线上客服
  • 倒班工作制
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 办公室坐班
  • 电商客服
  • 售后客服
  • 售前客服
  • 电商客服
  • 售后客服
  • 售前客服
  • 不接受居家办公

一、岗位职责: 1、熟悉销售流程和服务流程,对顾客提出的问题能应付自如; 2、能够独立处理好售前、售后问题,维护好店铺评分,提升顾客购物体验; 3BOSS直聘、完成上级交代的其他任务。 任职要求: 1、高直聘中以上学历,打字速度不低于50字/分钟,经验不限,可带教培养; 2、性格活泼开朗,直聘有上进心,责任直聘心,能良好的调整个人情绪。 3、客服岗位上班时间:客服售前时间调整 早班7:40——16:10 boss 晚班 15:00——23:30

技能解析

专有技能
  • 完成工作
  • 上级领导
  • 预防措施
  • 熟练使用电脑

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 打字速度
    • 服务流程
    • 售后问题

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:30
      排班轮休不加班

      公司福利

      • 宿舍有空调
      • 带薪年假
      • 节假日加班费

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 工龄奖
      • 节假日加班费
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 意外险
      • 补充医疗保险
      更新于 2025-04-28