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职位详情

• 郑州
• 1-3年
• 大专

• 有4S店同岗位经验

任职条件： 1.大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游、空乘、汽车类等专业； 2.男女不限，年龄35岁以下； 3.男性净身高170cm以上，女性净身高160cm以上； 4.五官端正，形象气质佳，有亲和kanzhun力； 5.仪容仪表整洁、穿着举止得体； 6.无染发、无外露纹身、无外露疤痕； 直聘7.关注服务体验，具备良好的服务意识； 8.能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件； 9.具备较强的沟通能力和亲和力； 10.无服务顾问岗位禁业限制。 岗位职责：BOSS直聘 1.严格按照方来自BOSS直聘程豹汽车服务核心流程进行业务操作； 2.向客户传达方程豹汽车的服务宗旨，宣传和解释方程豹汽车的各项活动； 3.负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题； 4.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更； 5.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责； 6.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨； 7.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。。