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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 本科

• 系统运维
• 运维经验
• 零售
• IT服务台运维
• 客服

岗位职责 1、负责IT服务台及一线问题处理，通过指导用户对相关故障异常进行诊断，或远程方式为用户处理故障。 2、处理故障含门店用户、总部、配送中心各用户群体的IT基础桌面运维、部分系统基kanzhun础问题的处理。 3、负责对相关用户培训指导工作。 4、协调指kanzhun导第三方服务商工作。 5、根据事件优先级判断故障的级别并及时汇报上级领导，及跟二线部门做好对接，跟进问题结果并给用户反馈。 6、完成上级交办工作 7、支持全国各区域IT部门工作 任职要求 1、本科以上学历，计算机科学与技术或其他相关专业，优秀者可放宽大专以上学历； 2、有IT服务台工作经验，半年以上相关IT运维工作经验，具备计算机硬件和boss软件诊断维护能力。 3、具备POS系统、网络、操作系统、电子秤、监控直聘等硬件设备设施的运维能力； 4、需具备超强的服务意识，有客服类服务经验优先考虑。 5、学习能力强，极强的执行力和沟通能力，性格开朗，吃苦耐劳。