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某大型互联网上市公司
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解决方案顾问(智能客服)

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  • 人工智能
  • C轮

职位详情

  • 北京
  • 5-10年
  • 本科
  • 云服务
  • 云技术解决方案
  • 技术架构师

岗位描述1、支持云互联网KA业务团队,服务云直聘互联网行业客户,从售前解决方案层面保障相应的业务BOSS直聘销售指标、市场占有率指标完成 2、作为公共云专家,在一个以上垂直细分领域(游戏、互动娱乐、媒体资讯、在线教育、数字营销、人工智能等)具备实际工作经验深入思考,能够把握行业的市场和技术发展趋势,推动行业产品、解决方案和合作生态的落地 3、作为公共云专家,与云各个区域公司互联网团队进行协同,提供技术解决方案支持 4、作为公共云专家,组织内外部行业沙龙,进行解决方案分享 5、中国境内能够短期出差服务客户 岗位要求 1、具备]ava/PHP/Go/C++/nodejs/Python等至少一种语言的3年以上的开发经验,具备大型互联网应用后端系统设计开发经验 2、在游戏、互动娱乐、媒体资讯、电商交易、数字营销或人工智能等细分行业中,具备一个及以上丰富的行业业务和技经验,了解产业链上下游,能够把握行业新的业务和技术发展趋势3、具备优秀的沟通交流能力和方案宣讲能力,能够主动挖掘客户需求,引导解决方案的设计并推动阿里云产品技术团队进行落地 4、在互联网细分领域,比如说元字宙、XR、云游戏等业务方向上,保持强烈的好奇心,勇于进行创新实践 5、具备优秀的材料沉淀总结及方案输出能力 6、具备良好的团队合作精神、勇于挑战直聘自己、承担压力 具备以下能力时,为加分项: 7、具备知名互联网产品成功落地经验 8、有游戏客户研发、发行、用户运营和技术实践经验 9、有技术型方案的POC能力

职位详情

  • 北京
  • 5-10年
  • 本科
  • 云服务
  • 呼叫中心
  • 智能客服
  • AI大模型
  • 解决方案

岗位职责: 1、深入理解联络中心和智能客服产品的客户需求,参与客户需求沟通交流,并根据需求设计合理的解决方案。 2、协助商务进行产品解决方案支持和技术支持,包括业务咨询、方案规划boss与讲解、产品POC测试等工作; 3、负责产品销售工具的制作和培训,包括不限于行业解决方案、引导方案、客户案例分享、竞品分析等; 4、协助产品市场推来自BOSS直聘广策划,并制定区域、客群的针对性市场拓展策略; 5、广泛收集行业市场动态、用户BOSS直聘需求,并向产研部门反馈改进建议,不断提升产品的核心竞争力。 6、跟踪市场、行业、BOSS直聘竞对情况,为业务发展和产品规划提供数据支持和决策依据,驱动产品及方案的持续优化。 任职资格: 1、具有5年以联络中心和智能客服解决方案经验,掌握解决案咨询和方法论,具备行业解决方案设计能力 2、具备 3 年以上人工智能,NLP,大模型领域相关经验 3、具备敏锐的市场洞察力和严密的逻辑分析能力 4、具备较强的方案设计及演讲能力 5、具备快速学习、创新和解决复杂问题的能力 6、具备咨询公司经验者优先

技能解析

专有技能
  • 设计开发经验
  • 优秀的沟通
  • 团队合作精神
  • 技术发展
  • 设计开发
  • 系统设计开发
  • 技术发展趋势
  • 团队合作
  • 服务客户
  • 沟通交流能力
  • 交流能力
  • 方案的设计
  • 挖掘客户需求
  • 开发经验
  • 合作精神
  • 系统设计
  • 发展趋势
  • 至少一种语言
  • 人工智能等
  • 技术解决方案
相同技能
  • 解决方案
  • 客户需求
  • 沟通交流

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 业务咨询
  • 设计能力
  • 方案设计
  • 演讲能力
  • 市场洞察力
  • 解决复杂问题
  • 解决复杂问题的能力
  • 市场拓展
  • 用户需求
  • 分析能力
  • 产品规划
  • 市场动态
  • 方案设计能力
  • 改进建议
  • 严密的逻辑
  • 敏锐的市场洞
  • 行业解决方案
  • 销售工具
  • 提供数据支持
  • 敏锐的市场洞察力
  • 数据支持
  • 逻辑分析
  • 产品销售
  • 逻辑分析能力
相同技能
  • 解决方案
  • 客户需求
  • 沟通交流

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休偶尔加班

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 员工旅游
  • 免费班车
  • 餐补
  • 交通补助
  • 节日福利
  • 零食下午茶

公司福利

  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 加班补助
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
  • 五险一金

备注

职位发布者未明确表明公司信息,具体可咨询职位发布人进行确认。

更新于 2025-05-16