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• 候诊服务
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• 电话咨询
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• 包住

岗位职责： 1、患者接待：热情迎接患者及家属，引导准确挂号，协助选择科室和中医医师，提供分诊建议，指引就诊区域，告知科室位置、路线和注意事项。 2、咨询协助：耐心解答患者及家属关于诊所的各类问题，协助医生进行来自BOSS直聘患者信息登记和病历整理，确保信息准确完整。 3、流程引导：根据中医医师的要求，安排患者检查、治疗或取药等，告知相关流程和注意事项，做好引导和协调工作。 4、秩序维护：维护候诊区秩序，保持环境整洁安静，合理安排患者就座，及时清理垃圾和杂物。 5、情绪安抚：关注候诊患者情绪状态来自BOSS直聘，主动沟通交流，缓解紧张和焦虑情绪。 6、反馈收集：收集患者反馈意见和建议，及时了解患者对诊所服务的满意度和需求，反馈给上级领导以改进服务质量。 7、宣传协助：协助诊所进行宣传推广活动，发放宣传资料，介绍特色服务和优惠活动等。 任职要求： 1、大专及以上学历，医学相关专业（如中医、护理、药学等）优先。 2、1 年以上导医工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 3、具备一定中医基础知识，了解中医诊疗流程和常见疾病防治方法，能提供基础的中医健康咨询。 4、熟练使用办公软件，能准确快速进行患者信息kanzhun登记、查询和统计等工作。 5、形象气质佳，亲和力强，沟通能力和服务意识良好，能与患者及家属建立信任关系。 6、工作耐心细致，责任心和团队协作精神强，能认真负责完成工作任务，并积极配合团队成员。 7、应变能力和问题解决能力强，能妥善处理患者就诊过程中的突发情况和问题。