职位&公司对比
职位详情
- 信阳
- 不限
- 不限
- 办公室坐班
- 倒班工作制
售前售后都在招, 【岗位职责】 1、售前工作内容:淘宝、天猫阿里旺旺回答客户问答,完成交易,提升关联销售产品 2、售后工作内容:售中问题的处理,包括:查件、物流追踪, 客诉 【任职资格】 1、 计算机操作熟练,打字速度快, 2、熟悉天猫、淘宝、京东规则及后台操作; 【薪资待遇】 每周两次下午茶,试用期1-3个月,售前客服:试用期固定无责底薪2500,转正无责2500+(1000-1600来自BOSS直聘绩效)+200全勤,售boss后客服:试kanzhun用期固定无责底薪2800,转正无责2800+(1000-1600绩效)+200全勤绩效分为初级、中级、高级,具体直聘定级,由试用期个人数据来定,单休排休,根据每个月有多少个星期天来,节假日累加,每月10号准时发薪, 早班:8:00-16:30 晚班:15:30--00:00,每周轮换一次, 1、假期规定:婚假、产假、陪产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等; 2、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游; 3、公司内提供微波炉,各类零食茶饮咖啡等不限量供应; 4、发展晋升: 我们只看个人能力,不看入职时间长短,只要能力OK,晋升机会很多,管理层需求很大
职位详情
- 信阳
- 不限
- 大专
- 日结
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
岗位职责: 1、负责天猫,京东等网络平台的客户接待及售后工作,通过旺旺、千牛、电话等通讯工具及时解答客户疑问。 2BOSS直聘、具备良好的服务意识和责任心,处理客户投诉和纠纷。 3、负责跟踪货品发货动向,及时BOSS直聘与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度; 4、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级; 5、处理售后问题,并能优质高效的完成上级交代的其它工作; 6、掌握电商客服常用工具和软件,如CRM系统,在线聊天工具等。 任职资格: 1、专科直聘及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先; 2、热爱电子商务,抗压能力强,熟练使用旺旺等交流工具和各种办公软件; 3、电脑打字速度每分钟50字以上,优先考虑; 4、对于新员工提供岗前培训,指导,工作环境氛围好。 5、月休6天,法定假期正常,缴纳社保。
技能解析
- 阿里旺旺
- 完成交易
- 计算机操作
- 打字速度快
- 打字速度
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- CRM系统
- 办公软件
- 每分钟50字
- 在线聊天工具
- 与客户沟通
- 售后问题
- 客户投诉
- 电商客服
- 电脑打字速度
- 客户沟通
- 沟通问题
- 电脑打字
- 解答客户疑问
- 聊天工具
- 打字速度
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 节日福利
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 夜班补助
- 股票期权
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 五险一金
- 团建活动
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 餐补
- 带薪年假
- 加班补助
- 五险一金
- 提供住宿