职位&公司对比

招聘中
  • 通信/网络设备
  • 已上市

职位详情

  • 信阳
  • 不限
  • 不限
  • 办公室坐班
  • 倒班工作制

售前售后都在招, 【岗位职责】 1、售前工作内容:淘宝、天猫阿里旺旺回答客户问答,完成交易,提升关联销售产品 2、售后工作内容:售中问题的处理,包括:查件、物流追踪, 客诉 【任职资格】 1、 计算机操作熟练,打字速度快, 2、熟悉天猫、淘宝、京东规则及后台操作; 【薪资待遇】 每周两次下午茶,试用期1-3个月,售前客服:试用期固定无责底薪2500,转正无责2500+(1000-1600来自BOSS直聘绩效)+200勤,售boss后客服:试kanzhun用期固定无责底薪2800,转正无责2800+(1000-1600绩效)+200全勤绩效分为初级、中级、高级,具体直聘定级,由试用期个人数据来定,单休排休,根据每个月有多少个星期天来,节假日累加,每月10号准时发薪, 早班:8:00-16:30 晚班:15:30--00:00,每周轮换一次, 1、假期规定:婚假、产假、陪产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等; 2、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游; 3、公司内提供微波炉,各类零食茶饮咖啡等不限量供应; 4、发展晋升: 我们只看个人能力,不看入职时间长短,只要能力OK,晋升机会很多,管理层需求很大

职位详情

  • 信阳
  • 不限
  • 大专
  • 日结
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 企业内部客服职位

岗位职责: 1、负责天猫,京东等网络平台的客户接待及售后工作,通过旺旺、千牛、电话等通讯工具及时解答客户疑问。 2BOSS直聘、具备良好的服务意识和责任心,处理客户投诉纠纷。 3、负责跟踪货品发货动向,及时BOSS直聘与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度; 4、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级; 5、处理售后问题,并能优质高效的完成上级交代的其它工作; 6、掌握电商客服常用工具和软件,如CRM系统,在线聊天工具等。 任职资格: 1、专科直聘及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先; 2、热爱电子商务,抗压能力强,熟练使用旺旺等交流工具和各种办公软件; 3、电脑打字速度每分钟50字以上,优先考虑; 4、对于新员工提供岗前培训,指导,工作环境氛围好。 5、月休6,法定假期正常,缴纳社保。

技能解析

专有技能
  • 阿里旺旺
  • 完成交易
  • 计算机操作
  • 打字速度快
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • CRM系统
  • 办公软件
  • 每分钟50字
  • 在线聊天工具
  • 与客户沟通
  • 售后问题
  • 客户投诉
  • 电商客服
  • 电脑打字速度
  • 客户沟通
  • 沟通问题
  • 电脑打字
  • 解答客户疑问
  • 聊天工具
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午06:30

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休偶尔加班

公司福利

  • 节日福利
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 工龄奖
  • 法定节假日三薪
  • 夜班补助
  • 股票期权
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 五险一金
  • 团建活动

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 加班补助
  • 五险一金
  • 提供住宿
更新于 2025-05-06