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职位详情

• 苏州
• 1-3年
• 中专/中技

• 熟悉商务礼仪

工作内容: 1、按照院内诊疗接待流程的服务标准做好客户到院的接BOSS直聘待、挂号、分诊等管理工作，确保预约、就诊流程通畅和精准; 2、监督术后的回访工作，确保客人获得及时、有效的关怀与跟进;负责客人定期检查的管理，确保客人按时完成复查; 3、电话来访及投诉管理; 4、病历资料与档案管理; 5、老客户管理； 6、客户满意度管理，做好客kanzhun户关系维护; 7、账务及发票管理; 8、会员管理; 9、部门管理。 任职要求: 1、大专及以上学历，1年及以上同岗位管理经验，有品牌酒店、医美、口腔等行业前台/号医管理经验者优先，条件优秀者可适当放宽条件； 2、普通话标准，形象气质佳，如具备英交交流能力，将是加分项； 3、kanzhun具备出色的组织、协调、沟通和管理能力； 4、有一定的突发状况应急处理能力； 5、具有良好的服务意识，能够为客人提供优质的服务体验； 6、工作态度认真负责，责任心强，专注细节； 7、熟练的电脑操作技能； 8、完成其它上级交代的任务。 您在牙博士 1、归属组织:导医部，汇报上级为总经理； 2、发展通道:未来可晋升为口腔咨询或行政经理； 3、工作环境kanzhun:所在技术团队资深，设备先进，平台规模大，拥有高端办公环境，周边融入中高端购物中心等生活圈； 4、福利待遇:入职即缴纳五险一金，提供工作餐，享有带薪年假、关爱假（子女生日假、子女开学假、子女儿童节假、父母重boss大手术住院陪护假、）绩效奖金、全勤补贴工龄工资，提供专业培训、生日礼品、节假日礼品，子女考学奖金、员工重大疾病补助、部门定期团建，还有年度旅游等福利； 5.工作时间:9:00-18:00，一周休一天。