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一、【岗位职责】： 1、 咨询接待：实时回复客户关于产品功效、规格、物流等问题，引导下单； 2、 售后处理：跟进退换货、物流异常、差评等问题，协调仓库/物流部门
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具体要求：岗位职责： 1、监控和维护客服系统，负责录入和管理客户信息数据; 2、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户;
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岗位职责： 1、负责电话联系客户； 2、维护客户关系，提升客户满意度； 3、记录客户信息，整理并更新客户档案； 4、协助团队完成其他相关客户服务工作； 任职要求
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岗位职责: 1、通过企微等私域渠道，为客户提供专业产品咨询、产品推荐及售后解答，提升转化率和客单价； 2、日常私域朋友圈、社群维护，与运营团队协作完成内容发布，
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1．上班时间：中午11:00到晚上10:00每天工作8个小时，小组工作业绩一起完成提前7点就可以下班 2．休息时间：1:30-3:00 7:00-8:00 3．
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济宁客服无任务招聘信息页介绍
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