北京智合大方科技有限公司

客知音是北京智合大方科技有限公司旗下品牌。公司官网：https://www.kezhiyin.com 北京智合大方科技有限公司是一家服务于企业销售和客服的前沿AI科技公司，旗下品牌客知音是国内领先的智能对话分析平台。客知音为电网销售和客服团队推出了一系列AI产品，包括智能外呼系统、智能坐席助手和AI语音质检，推动企业销售和客服智能转型，提升专业水平和服务效率，从而提高客户满意度，实现品牌智能升级。 本着“让沟通更有价值”的企业愿景，2020年来公司推出了新的基于人工智能技术的远程沟通工具，以小程序为载体的产品——“顾小问”系列，分为“顾小问咨询”和“颜值顾小问”，主要为保险和医美行业提供便利的线上视频沟通平台，替代电话、微信语音等碎片化的交流，为消费者提供一对一的咨询互动，提高沟通效率。 人员构成方面，公司团队集合了美国哥伦比亚大学、斯坦福大学和清华大学等国内外知名院校人才，及众多全球名企开发经验的核心技术工程师，拥有强大的大数据、机器学习和算法领域的专家团队。 公司发展历程： ·2017-08获得天使轮融资 ·2017-10 产品：业务发展，客户数量超过20家，分别来自于教育、金融、互联网、汽车四大行业。 ·2018-4 智能外呼系统产品上线，推向教育、金融、汽车等行业呼叫中心领域，收获客户认可和行业认证。 ·2018-10 A轮融资，获得纪源资本A轮融资3000多万元，开始更大范围的产品推广和客户开拓。 ·2019-5 荣获CMMI3级认证，标志着企业逐渐形成持续优化的科学管理文化，保障产品研发效能提升。 ·2019-7 广东、山东分公司成立，客知音在呼叫中心智能化应用领域做成专家。 ·2020-7 客知音进入企微实时智能SCRM领域，公司定位升级为企业销售效能增长平台，通过智能化手段和打通营销链路，赋能销售增长。 ·2020-11 客知音系列产品覆盖10000+（一万）销售人员 “AI赋能价值传递，让沟通更有价值”是客知音价值主张与企业愿景，也是我们深耕企业销售和客服领域、深度挖掘用户需求的品牌理念。在未来，客知音将一如既往地秉承“客户至上”的企业核心价值观，我们承诺的不仅是技术指标，更是深度服务客户、 直击客户痛点、用AI科技为客户降本增效的实际效果。