中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司

太平洋保险上海分公司是中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司旗下品牌。中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“公司”）旗下专业寿险子公司。公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市公司。 2022年实现保险业务收入2253.43亿元，同比增长6.5%。其中，新保业务增速35.8%；总资产达到18,229.07亿元；综合偿付能力充足率218%，高于监管要求。截至2022年末，公司在全国设有超过2600家分支机构，主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。 公司建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台，同时致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。围绕客户需求，全力打造责任、智慧、温度的“太保服务”品牌，并以“财富”、“健康”、“养老”为支点，构建“产品+服务”金三角体系。在“保险+健康管理”方面，以医疗服务为支撑，通过科技助力，为健康人群与带病人群提供医疗服务场景下所需的产品解决方案。截至2022年末，“太保蓝本”健康管理服务累计覆盖客户2200万人；免疫细胞存储服务累计客户数超3万人；“太医管家”一站式家庭医生健康服务平台注册用户超300万人。2022年11月，公司与交大医学院联合推出源申康复品牌，秉持大康复理念，建设高品质康复体系。在“保险+养老服务”方面，公司构建“城郊颐养、旅居乐养、城市康养”三位一体的“太保家园”养老社区。截至2022年末，已实现11城12园的全国布局。其中，成都、大理、杭州三家社区已投入运营。 公司不断加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。 公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，2017年-2019年期间连续三年获当年服务评价AA级，2021年度、2022上半年度人身保险（寿险、意外险、健康险业务）服务质量指数、2021年度消保监管评价得分均列行业前茅。 公司坚持对行业发展规律的尊重，长期坚持以客户需求为导向的理念，长期坚持以转型升级推动健康、可持续发展。2021年初，面对行业内外深刻变革，公司牢牢把握高质量发展主线创新推出“长航行动”，锚定“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”的使命愿景，启动深化转型整体设计，推动并实现发展内核与关键模式的深度转变。“长航行动”启动以来，各转型项目集有效落地，成效逐步显现。