公司简介
山东淘掌柜电子商务有限公司（以下称“淘掌柜”）是一家集电子商务客服服务、电商培训、金融客服服务为一体的互联网营销服务公司。经过多年来在电子商务领域的积极探索和经验积累，淘掌柜组建了一支成熟并且专业的客服服务团队，目前拥有济南、商河、德州、齐河、合肥、深圳（广东淘掌柜）6个基地，并在青岛建立了研发团队，总部在美丽的泉城济南。
淘掌柜致力于客服专一产品的业务探索和产品打磨，总结了一套系统、完整且高效的管理方法，其中涵盖业务培训、项目管理、团队建设、数据分析、个性化服务等模块，在客户分层、竞品分析、服务管控等方面具有独特的优势。企业发展规划方面确立了以品牌客户为重心，以基础客户为依托，为客户提供全方位客服服务的战略方针。
随着业务规模的快速发展，淘掌柜也加大了对人才的储备，与21所高校达成了深入的校企合作关系，实现了培训入教材，项目进学校的全新模式，为优秀人员的储备打下了坚实的基础。
淘掌柜秉承客户第一、服务至上、积极主动、敢于担当的企业文化，以追求卓越，服务中国为企业愿景，着力打造线上、线下客服行业标准，致力于为客户提供严谨、细致、专注、有温度的服务。
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淘掌柜致力于客服专一产品的业务探索和产品打磨，总结了一套系统、完整且高效的管理方法，其中涵盖业务培训、项目管理、团队建设、数据分析、个性化服务等模块，在客户分层、竞品分析、服务管控等方面具有独特的优势。企业发展规划方面确立了以品牌客户为重心，以基础客户为依托，为客户提供全方位客服服务的战略方针。
随着业务规模的快速发展，淘掌柜也加大了对人才的储备，与21所高校达成了深入的校企合作关系，实现了培训入教材，项目进学校的全新模式，为优秀人员的储备打下了坚实的基础。
淘掌柜秉承客户第一、服务至上、积极主动、敢于担当的企业文化，以追求卓越，服务中国为企业愿景，着力打造线上、线下客服行业标准，致力于为客户提供严谨、细致、专注、有温度的服务。
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更新时间:2021-04-25
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