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公司基本信息

湖北瞳友汇

未融资

100-499人

电子商务

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职位描述

不含销售的客服工作

二、公司简介
我们是中国美瞳领域的创新引领者，以“让每一双眼都闪耀自信”为使命，连续3年蝉联天猫品类TOP3！团队由90后、00后组成，扁平化管理、氛围轻松自由，在这里，你的每一次服务都将直接推动品牌与用户的情感连接！
岗位职责
• 熟练操作天猫平台，解答用户关于产品、订单、活动等问题，提供专业引导。
• 高效处理用户投诉和建议，用耐心与技巧化解问题，提升用户满意度。
• 记录用户需求与反馈，协助产品团队优化服务体验。
• 配合运营活动，传递促销信息，激发用户参与热情。
• 以专业、热情的服务传递品牌温度，树立优质口碑。
岗位要求
• 年龄18-35岁，熟悉电脑操作，打字速度达标。
• 服务意识强，沟通耐心细致，抗压能力佳，把解决问题当成就感。
• 有电商客服经验优先，无经验可培训（需态度积极）。
• 接受早晚班轮班制（白班8:00-16:00 / 晚班16:00-24:00）。
超级福利包：你的付出值得更好回报
生活保障：
• 晚班补贴：10元/晚（按月发放，直接提升收入）
• 社保齐全（五险）
• 免费工作餐+住宿（拎包入住，WiFi空调齐全，5-10分钟省去通勤烦恼）；
• 本休4天+绩效奖励假2天共计6天
成长激励
• 新人“星火计划”：3-7天带薪培训，从行业知识到沟通心理学全覆盖
• 季度考核晋升，平均1-2年可竞聘主管/培训师岗
• 年度外派学习名额，与行业大咖面对面
专属特权
• 内购价低至1折！
• 季度团队旅行（滑雪/海岛游/古镇打卡），生日会+节日盲盒
• 开放内部转岗通道，可申请向运营、用户增长、商务等岗位发展职业规划：你的未来不止于客服
【0-6个月】
• 新人导师1对1带教，掌握抖音、快手、天猫规则+美瞳专业知识
• 通过服务认证考核，成为“星级服务顾问”
【1-2年】
• 纵向发展：竞聘客服主管/培训讲师，带领10人+团队
• 横向拓展：转岗用户运营、会员营销等核心岗位
【3年+】
• 参与新业务线开拓，成为区域服务负责人
• 优秀者可获股权激励，共享公司发展红利
加入方式
快速通道：发送简历至，标题“姓名+应聘班次”
咨询热线：***********（9:00-17:00接听，下班后添加微信咨询）
我们不要“打工人”，只要“事业合伙人”！在这里，每个真诚的服务瞬间都在创造价值，每一次成长突破都会被看见！

薪资详情

薪资范围：3000-6000元/月
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险

余女士今日活跃

湖北瞳友汇·HR

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

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公司介绍

企业简介
瞳友汇光学科技有限公司专注于为用户打造时尚兼具健康光学功能的彩色隐形眼镜。瞳友汇光学拥有杭州及湖北黄石两地公司。
瞳友汇光学自有物流仓储中心，产品设计研发中心、电商运营中心、直播中心、客服中心、营销推广中心等；各类专业人才逾300人。
物流仓储中心超过10000平米，现日均打包发货美瞳隐形眼镜几万个包裹；各类专业人才逾300人。
瞳友汇旗下品牌融合了精致调性与个性风格，她或都市摩登或年轻靓丽，也可以天马行空或是自然随性。
她总将充满时尚魅力的彩色隐形眼镜产品呈现给消费者。瞳友汇追求潮流与新颖多变的品牌风格，注重时尚配色与花纹图案设计，
有着温柔又绝不跟随，独立对待世界的心。努力捕捉着每一种细腻的心情变化，创造隐形眼镜设计中的亿万种可能性。

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