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计算

职位描述

  • MySQL/Oracle
  • 计算机相关专业
  • 计算机/网络系统工程师
工作职责:
一、 日常运维 1、面向美的集团海外推广IT专业应用系统的操作用户,主要解决用户在使用应用系统过程中涉及的系统操作、业务逻辑、业务流程、系统报错等各类异常问题,分析问题并指导用户解决问题或出具具体操作指引,跟进问题直到问题解决关闭,并接受用户满意度评价;
2、面向海外区域运维中心L1同事进行事件升级,转单及与总部L2协同处理事件单
3、保证工单解决的全流程闭环;
4、各IT专业系统的业务流程和业务规范指引咨询;
5、参与IT事件单所涉及系统修改后跟进工作;
6、根据运维需要,对一线运维人员,用户及关键用户进行相关培训工作;
7、智能机器人未知问题补充及处理。 二、 运维管理及改善提升
1、日常运维问题记录和处理状态跟踪。
2、协助系统程序BUG更新后测试等相关工作。
3、整理工单中遇到的常见问题知识库,编制运维手册,对系统重复事件单进行分析提炼与提交改善建议
岗位要求:
1、大专以上学历,有Oracle ERP系统运维或实施经验,对财务相关流程熟悉。
2、了解最少两个或以上EBS财务模块的系统流程及功能配置(AP/AR/GL/FA/CST)、海波龙模块(Oracle Hyperion HFM),拥有制造行业实施或运维经验的优先考虑。
3、 拥有海外运维经验者优先考虑。
4、具备良好的英语读写能力,有四/六级证书。
工作时间八小时划分为三个班次:
 早班(中国时间 8:50-18:20); 早班现场打卡
 午班(中国时间 14:00-23:30); 午班14点-20点现场,20点-23点30远程,下班卡补签
 晚班(中国时间 23:00-第二天08:30); 晚班远程,打卡补签
工作地点:顺德新城中欧中心,预计5-6月要搬到北滘美的总部大楼办公

夏女士 刚刚活跃

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工商信息

  • 公司名称联想弘扬科技(北京)有限公司
  • 法定代表人李祥林
  • 成立日期2013-04-28
  • 企业类型有限责任公司(法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金1000万人民币
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工作地址

佛山顺德区佛山新城中欧中心F座F5-6口7楼美的海外运维项目
公司地址

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页面更新时间:2025-04-25

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