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南昌 1-3年 大专

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零食下午茶节日福利餐补员工旅游带薪年假股票期权年终奖定期体检补充医疗保险五险一金
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公司基本信息

不需要融资

100-499人

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职位描述

  • 网络客服
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 在线客服
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 电商客服
公司介绍:
公司总部在杭州,客服团队在南昌,公司是基于淘宝/抖音等开放平台开发第三方工具,服务对象是在淘宝/抖音/快手开店或者直播的达人/商家,主要产品有【光圈智播】,覆盖的平台有抖音,微信视频号,快手、淘宝等,各平台还在陆续探索开发中。
岗位职责:
1.能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
5.单休,能接受早晚班,早班时间:8:30-16:00 ;晚班时间16:00-23:30 ,晚班22:00之后可以在家上。
任职资格:
1.全日制大专及以上学历,学历不达标勿扰~服务商客服经验或者是淘宝客服经验优先(优秀应届生也可以),客户服务知识和能力,要求一定要有“客户为先”的服务精神。
2.性格要求沉稳、有耐心,善于倾听,普通话标准、流利,反应灵敏。
3.能适应工作环境,有较强的应变能力、协调能力、逻辑能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系。
4.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5.打字速度快,50/分钟。
薪资待遇:
1.工资结构:底薪+绩效,底薪4-4.5k,绩效0-1500元不等,考核日常聊天记录,工作态度等,另外我们14薪哦;
2.享受国家法定节假日,但需要轮流值班,节假日值班2倍工资;
3.入职缴纳五险一金;
4.试用期2个月,试用期期间薪资不打折,试用期满之后享受5天带薪年假;
5.丰厚的三节礼物,生日会等;
6.每季度固定团建,还有其他各种小活动;
7.提供丰富多样的零食,水果等。

薪资详情

薪资范围:4000-6000元/月
职位底薪:4000元/月
社保类型:五险一金

丁女士 刚刚活跃

美登·客服主管

竞争力分析

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公司介绍

杭州美登科技股份有限公司成立于 2013 年,是一家业内领先的电子商务信息技术服务企业,主营业务为电子商务服务软件的研发、销售和运营。
公司立足于互联网高速发展,同时依托于电子商务,面向淘宝集市和天猫商家等电商平台商家提供营销服务,为商家提供高效、易用的在线营销服务软件,通过数据驱动理性营销,帮助商家节省成本、创造更多价值。公司全资子公司威海领新信息技术有限公司为商家提供打单服务、成都西阿爱木网络科技有限公司为各电商平台提供售前售后一站式服务,提高客服专业度。目前公司全面布局淘宝、天猫、1688、拼多多、京东、快手、抖音等电商平台。主力产品「美折」和「我打」累计服务超千万商家。
公司是国家高新技术企业,于 2022 年 12 月 28 日在北京证券交易所上市,证券代码 838227。核心产品「美折促销」「我打打单发货」多次被阿里巴巴服务市场评为「淘拍档」。
在这里,你可以:
- 与优秀团队共事:加入最具创造力的团队,与技术大牛并肩作战,解决前沿挑战性问题。
- 全栈技术实践:参与完整项目研发,从前端到后台,跨越广阔技术领域,全面提升技术能力。
- 自由高效氛围:我们崇尚自由与高效,拒绝无效加班,专注于成果而非工时。
- 技术自由探索:不拘泥于特定语言、框架或工作方式,鼓励创新与多样化探索。
我们为你提供:
- 丰厚薪酬与股权激励:具有市场竞争力的薪酬,并提供股权激励,与公司共同成长。
- 弹性工作空间:从工作时间、地点到工作方式,赋予你充分的自由与灵活性。
- 全面福利保障:六险二金,补充商业保险及员工购房借款,全方位保障您的未来。
- 顶级办公装备:配备MacBook Pro中高配、双2K IPS显示器、大F蓝牙机械键盘及罗技Master鼠标,助您高效工作。
- 丰富旅行福利:一年一次出境游、数次境内游,预算充裕,享受高品质旅行体验。
- 免费餐食与茶点:提供餐补及茶水区丰富的茶饮点心。
- 贴心年节福利:入职礼、年节礼、春节大礼包及丰厚的年会奖品。
未来的我们:
- 深耕用户需求:深挖电商用户,开发多样化产品,持续扩大市场份额。
- 拓展服务边界:跳出淘宝,聚焦中小企业服务,打造创新产品矩阵。
- 赋能中小企业:让每一家中小企业都具备大企业的营销能力,助力其快速发展。
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工商信息

  • 公司名称杭州美登科技股份有限公司
  • 法定代表人邹宇
  • 成立日期2013-12-27
  • 企业类型股份有限公司(上市、自然人投资或控股)
  • 经营状态存续
  • 注册资金3894.15万人民币
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工作地址

南昌青山湖区泰豪科技广场A座2706室
公司地址

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页面更新时间:2025-05-19

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