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泰盈科技集团
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职位描述
- 网络客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 在线客服
- 线上客服
- 企业内部客服
- 电商客服
公司总部在杭州，客服团队在南昌，公司是基于淘宝/抖音等开放平台开发第三方工具，服务对象是在淘宝/抖音/快手开店或者直播的达人/商家，主要产品有【光圈智播】，覆盖的平台有抖音，微信视频号，快手、淘宝等，各平台还在陆续探索开发中。
岗位职责：
1.能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
5.单休，能接受早晚班，早班时间：8:30-16:00 ；晚班时间16:00-23:30 ，晚班22:00之后可以在家上。
任职资格：
1.全日制大专及以上学历，学历不达标勿扰~服务商客服经验或者是淘宝客服经验优先（优秀应届生也可以），客户服务知识和能力，要求一定要有“客户为先”的服务精神。
2.性格要求沉稳、有耐心，善于倾听，普通话标准、流利，反应灵敏。
3.能适应工作环境，有较强的应变能力、协调能力、逻辑能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。
4.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5.打字速度快，50/分钟。
薪资待遇：
1.工资结构:底薪+绩效，底薪4-4.5k，绩效0-1500元不等，考核日常聊天记录，工作态度等，另外我们14薪哦；
2.享受国家法定节假日，但需要轮流值班，节假日值班2倍工资；
3.入职缴纳五险一金；
4.试用期2个月，试用期期间薪资不打折，试用期满之后享受5天带薪年假；
5.丰厚的三节礼物，生日会等；
6.每季度固定团建，还有其他各种小活动；
7.提供丰富多样的零食，水果等。
薪资详情
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险一金
丁女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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公司立足于互联网高速发展，同时依托于电子商务，面向淘宝集市和天猫商家等电商平台商家提供营销服务，为商家提供高效、易用的在线营销服务软件，通过数据驱动理性营销，帮助商家节省成本、创造更多价值。公司全资子公司威海领新信息技术有限公司为商家提供打单服务、成都西阿爱木网络科技有限公司为各电商平台提供售前售后一站式服务，提高客服专业度。目前公司全面布局淘宝、天猫、1688、拼多多、京东、快手、抖音等电商平台。主力产品「美折」和「我打」累计服务超千万商家。
公司是国家高新技术企业，于 2022 年 12 月 28 日在北京证券交易所上市，证券代码 838227。核心产品「美折促销」「我打打单发货」多次被阿里巴巴服务市场评为「淘拍档」。
在这里，你可以：
- 与优秀团队共事：加入最具创造力的团队，与技术大牛并肩作战，解决前沿挑战性问题。
- 全栈技术实践：参与完整项目研发，从前端到后台，跨越广阔技术领域，全面提升技术能力。
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我们为你提供：
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未来的我们：
- 深耕用户需求：深挖电商用户，开发多样化产品，持续扩大市场份额。
- 拓展服务边界：跳出淘宝，聚焦中小企业服务，打造创新产品矩阵。
- 赋能中小企业：让每一家中小企业都具备大企业的营销能力，助力其快速发展。
工商信息
- 公司名称杭州美登科技股份有限公司
- 法定代表人邹宇
- 成立日期2013-12-27
- 企业类型股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金3894.15万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-05-19
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