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职位描述
- 五险一金
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 做五休二
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 不含销售
- 倒班工作制
- 线上客服
- 人力资源外包客服
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈；
7、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。
【任职要求】
1、可接受夜班值班性质工作；
2、具备1年以上客户服务经验者优先考虑；
3、计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office；
4、普通话标准，音质柔和，吐字清晰、声音甜美；
5、善于思考，有责任心，有较强的学习能力；
6、思路清晰、反应敏捷，具有较强的语言沟通能力和理解能力；
7、勤奋踏实、乐于助人、良好的服务意思与团队合作精神。
薪资详情
职位底薪：2800元/月
社保类型：五险一金
张女士 3日内活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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服务覆盖：
人瑞构建全球化服务能力，服务覆盖全球100+国家和地区，在中国拥有70+分子公司和机构，覆盖300+城市。
发展历程：
成立十余年来，人瑞人才始终致力于人力资源服务的科技创新，不断提升专业服务能力，构建人才管理数字化与企业战略、业务数字化的链接和应用。
一体化解决方案：
通过持续升级的数字化的产品和服务，人瑞赋能企业构建基于数字化平台的人力资源管理体系和流程，支持企业人才管理和业务运营的数字化变革。
技术生态平台：
十年探索，人瑞建立了丰富的自主知识产权体系，并据此构建了一体化人力资源服务的五大技术平台，赋能企业组织、人员、流程的数字化运营，打造企业数字化时代的竞争优势。
人才生态链：
通过布局数字化人才生态供应链，人瑞人才从聚焦为企业提供人力资源综合服务向两端延伸。
行业标准引领：
从《灵活用工》、《经营者思维》到《产业数字人才研究与发展报告》，人瑞人才始终走在行业发展前沿，研究洞察，引领行业健康发展。
业内荣誉：
得到政府和行业机构认可，荣获多家权威机构奖项
- 四川省人力资源服务行业
- 优秀骨干企业、5A诚信示范服务机构和领军人才
- 亚太人力资源开发委员会
- 亚太人力资源开发与服务博览会最具影响力奖
- HRflag 最佳人力资源综合服务供应商
- 第一资源 中国人力资源服务机构TOP100强
- 36氪 年度新经济之王——年度硬核企业
- 盛世三人行 中国卓越HR服务品牌
- MeetHR 年度人力资源优秀品牌奖 年度招聘奥斯卡奖
- 中国电子商会 呼叫中心十佳服务外包机构奖
合作客户：
截至2023年12月，人瑞人才客户服务数量达12,110家，通过专业的人力资源一体化服务，把握数字化发展机遇，助力企业实现收入增长、提升运营效率、降低成本。
服务热线：400-175-0886
官方网站：www.renruihr.com
工商信息
- 公司名称上海人惠人力资源服务有限公司
- 法定代表人张建国
- 成立日期2012-04-27
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金10000万人民币
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页面更新时间：2025-05-16
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